Realmente he hecho esto antes.
cuando trabajaba como administrador de casos para un centro de salud mental del gobierno local. Tuve varios clientes en esta misma situación. La única diferencia fue la edad demográfica. Los clientes sin hogar con los que trabajé eran adultos jóvenes. Estos fueron los pasos que utilicé para ayudar con éxito a muchos de ellos a lograr una independencia estable :
- Comprender sus antecedentes : ¿Cómo se quedaron sin hogar? ¿Tienen enfermedades mentales graves no tratadas, problemas de adicción o alguna otra discapacidad o disfunción médica? Esto debe ser abordado primero . Si se necesita tratamiento, hágalo participar en el tratamiento y estabilícelo. Este primer paso podría tomar un tiempo dependiendo de sus problemas
- Reúna una lista de activos actuales: ¿A qué activos tienen acceso también o pueden obtener fácilmente? Quizás un familiar o amigo amoroso y servicial que pueda brindar apoyo o asistencia financiera; Incluso un lugar estable para vivir. Tal vez son elegibles para asistencia pública (es decir, cupones de alimentos, vivienda, etc.). O, tal vez tengan capacitación laboral o un título universitario … cualquier cosa que pueda ayudar. En el ejemplo anterior, esta persona es saludable … eso es un gran activo cuando no tiene hogar porque muchas personas sin hogar no lo son.
- Comience a establecer objetivos : si el cliente es estable y tiene algunos activos para trabajar, entonces se puede implementar el establecimiento de objetivos. ¿Qué quiere el cliente? ¿Un trabajo? ¿Una carrera? ¿Un apartamento? Haga una lista de todos los objetivos posibles que el cliente desea obtener, incluso si puede tomar un año o más.
- Cómo obtener objetivos o la fase de acción: Luego, discuta qué se necesita para obtener esos objetivos y, si es posible, cuánto tiempo puede llevar. Durante esta fase de acción, divide todo el objetivo en pasos o tareas más pequeños. Las tareas pueden ser diarias (por ejemplo, solicitar 3 trabajos todos los días), semanalmente ( asistir a clases de capacitación escolar o laboral ) o incluso una sola vez , como solicitar ayuda financiera universitaria o asistencia pública.
- Responsabilidad y obstáculos: durante la fase de acción del cliente, tuve dos responsabilidades. El primero fue responsabilizar al cliente por completar sus tareas. Para los clientes en la fase de acción, generalmente los conocía una vez por semana o una vez cada dos semanas para monitorear su progreso. La segunda responsabilidad era ayudarlos a negociar obstáculos. Al intentar completar una tarea, puede surgir algo inesperado. Si un cliente estaba luchando con una enfermedad mental, tal vez los síntomas empeoraban y les impedía completar sus tareas , esto debía abordarse. Una vez que se abordaron los bloqueos de carreteras, la finalización de la tarea puede comenzar nuevamente.
Encontré que este modelo o mapa en particular es útil. Desafortunadamente, los clientes desaparecerían o, por cualquier motivo, ya no querría participar en los servicios. Dicho esto, tuve muchos clientes que eventualmente pudieron obtener apartamentos, conseguir buenos trabajos, ir a la escuela y algunos desarrollaron carreras profesionales fantásticas (incluso uno estableció su propio negocio exitoso a través de subvenciones). Mi trabajo consistía en ayudar a visualizar sus objetivos y mantenerlos encaminados, ya que todos nos desanimamos a veces y queremos rendirnos.
Entonces, supongo que le diría a la persona mencionada: su actitud, perseverancia y disposición para buscar ayuda son mucho más importantes que cualquier otra cosa . Existen administradores de casos de servicios sociales que pueden ayudarlo y brindarle orientación si lo observa.