La clave en la gestión de equipos modernos de UX / diseño es ser #lean y #agile; En el centro de eso, en mi opinión, está (1) la Metodología Ágil, (2) Kaizen, (3) ser un gran reclutador, (4) ser un excelente constructor de equipos y (5) ser un gran colaborador con otros personas en su organización, incluidos los interesados, gerentes de producto, especialistas en marketing, ingenieros de software, analistas de negocios y todos los intermedios. Dicho esto, administrar equipos UX no es diferente de administrar otros equipos. La definición de gestión, directamente de mi curso de Gestión 101 en la universidad hace 20 años, es la siguiente: planificación, organización y control de un proceso o proyecto empresarial . En otras palabras, si existen cursos de gestión que enseñen la gestión de personas específicas de UX, es poco probable que sean particularmente valiosos, porque al final del día, los equipos de experiencia del usuario consisten en, bueno, seres humanos. Si no estudiaste administración en la escuela de negocios como yo, lee un libro o dos sobre cómo ser un excelente gerente de equipo. Para ayudarlo, se me ocurrió esta simple búsqueda de libros en Amazon para ayudarlo:
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