¿Cuáles son los mejores métodos para realizar investigaciones de usuarios y pruebas de usabilidad en un sistema de diseño (piense: diseño de materiales o diseño de rayos)?

Nunca he hecho una prueba para un sistema de diseño.

Creo que depende de la situación. Si crees que creas algo nuevo en el sistema, es algo nuevo o modificación y temes que pueda tener problemas de usabilidad.

Si quieres probarlo …

  1. Lo primero es lo primero, debe hacer una lista de las cosas que desea probar. Supongo que no necesitarás probar todo.
  2. Luego, digamos que desea probar un elemento o una interacción. Ponlo en un contexto. Crea una pantalla o tal vez un flujo.
  3. Necesitamos hacer que la prueba sea lo más natural posible para que le pidamos al participante que realice una tarea (usted ha puesto un componente que desea probar en ella)
  4. Observe cómo el usuario logra la tarea que le asigna con el nuevo sistema de diseño. ¿Le resulta difícil al usuario con los nuevos componentes del diseño de nuestro sistema?
  5. Al final de la prueba, solicite comentarios generales al participante.

No realicé ninguna prueba en el sistema de diseño para mi último proyecto. Lo hicimos solo para los íconos. Porque nuestro diseñador (Steve Lianardo) no estaba realmente seguro de que la gente entienda nuestros nuevos íconos de dos tonos.

En mi opinión, nuevamente, antes de realizar la prueba, primero puede revisar el sistema de diseño con su equipo para verificar qué componentes son ambiguos o simplemente no está seguro de la usabilidad.