¿Puede un cliente que atiende al personal dar sus aportes creativos (como el manejo / eslogan / copia / ideas gráficas de la campaña)? Si es así, ¿obtienen el crédito por ello?

Answer 1

Hola Shwet, gracias por el A2A.

Por supuesto, la persona de servicio al cliente tiene un punto de vista sobre cada creatividad que sale … y ¿por qué no sería ese el caso? Somos los que recibimos el informe en primer lugar. El inicio de cualquier campaña requiere que el equipo de servicio al cliente reciba información sobre la tarea en cuestión, ¡las creatividades llegan mucho más tarde!

Sin embargo, a veces puede ocurrir que la llamada final la tome un tipo creativo y, para ser honesto, eso es justo … ya que él es el que tiene la experiencia. Pero de ninguna manera se ignora una opinión de servicio al cliente, lo que un tipo creativo hace tiene que ser vendido al cliente por nosotros … y, a menos que estemos seguros de ello, ¡realmente no podemos venderlo!

En cuanto a los créditos, no hay mucho que se tenga en cuenta cuando se trata de publicidad, a diferencia de una película donde se mencionan los créditos. ¿Con qué frecuencia ve un anuncio en el televisor y sabe qué agencia creó esto, y mucho menos conoce al director creativo o al administrador de la cuenta para el mismo? Sin embargo, tenemos un par de premios que tienen mucha importancia para cualquier agencia de publicidad, como los premios EFFIE (Premios de efectividad publicitaria). Cuando escribimos un caso para que cualquiera de las campañas ingrese en varias categorías de los premios, los créditos SIEMPRE incluyen Servicio, Planificación y equipo creativo 🙂

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Answer 2

Sí, pueden hacerlo, y cualquier persona creativa ‘astuta’ ‘no egoísta’ ‘debe y, sobre todo, lo toma bien.

Sin embargo, las personas de Servicio al Cliente se adhieren a sus áreas de interacción con los Clientes y los Creativos se adhieren a sus áreas de escritura Copiar / hacer arte.

Discuten la estrategia juntos, de vez en cuando.

Ahora, en la parte de crédito. Lo ideal es que una persona creativa anuncie dentro del equipo (a los ejecutivos / directivos) que una idea / eslogan / pensamiento de campaña en particular proviene de una fuente en particular (incluso si se trata del servicio al cliente). Algunas personas lo hacen, la mayoría de las personas no. Se trata de las personas involucradas.

Aparte de esta publicidad, la gente trabaja detrás de escena. La mayoría de las personas no conocen a las personas realmente involucradas detrás de un gran trabajo publicitario que se vuelve tan popular en los medios.

• ¡Saludos y buena suerte con tus ideas y tu equipo creativo!

Answer 3

Sí, el punto de vista del servicio al cliente se toma muy en serio durante la campaña creativa porque es el que está muy bien conectado con el cliente y sus productos posee el máximo conocimiento más que creativo, es una opinión seguida por creativos y redactores,

Con respecto al crédito, si ve alguna cámara de muelles en un afaq u otro sitio web de publicidad, es el ejecutivo de cuentas de mansion quien trabajó en él.

El día de pago de Piyush una vez estuvo en servicio al cliente

Answer 4

En un mundo ideal … sí.

Pero en el mundo REAL, sus ideas nunca serán tomadas en serio e incluso si se usan, el crédito será robado por el Director Creativo Nacional o algo por el estilo.

La mayoría de las personas creativas en las grandes agencias se burlan del servicio al cliente y sienten que el departamento ni siquiera debería existir.

Mi consejo: no vale la pena.