Para SaaS en general, me encanta el blog de Price Intelligently. SaaS es inherentemente todo basado en suscripción, lo que parece sencillo al principio. Sin embargo, hay innumerables formas de fijar el precio de un producto y seguir estando dentro del modelo de “suscripción”. Sus precios o planes pueden tener un gran impacto para atraer y retener clientes. Su blog regularmente cava mucho más profundo que las conversaciones de precios comunes. También destacan con frecuencia cómo diferentes modelos de precios son apropiados para diferentes productos, modelos comerciales y compradores económicos. Personalmente, creo que las compañías SaaS se diferencian enormemente al explorar soluciones de precios mutuamente beneficiosas.
También disfruto mucho el boletín de Alex Bakula-Davis, The Customer Success Newsletter. Cura artículos semanales específicamente relacionados con el éxito del cliente. Como un campo de rápido crecimiento en SaaS, el éxito de los clientes se reconoce rápidamente como una unidad comercial crítica para el crecimiento. Encuentro su boletín invaluable para estar al tanto de las tendencias en una industria en rápido movimiento.
También disfruto mucho el blog de David Cumming. Publica diariamente, en publicaciones fácilmente digeribles. Raramente exceden más de tres párrafos y el contenido completo se entrega por correo electrónico. Hace que sea de lectura rápida y de fácil acceso, lo que creo que toda la gente ocupada puede apreciar. Una de las cosas que más disfruto de su blog es la facilidad con la que me puedo conectar a otros recursos. David siempre se vincula a sus fuentes, ya sea un Ted Talk, un informe de investigación o información de la industria.
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