¿Cuáles son algunas formas creativas para dejar de robar en tiendas?

Aquí hay un artículo que escribí sobre robo en tiendas. > Seguridad en la tienda: una solución en los tiempos del comercio minorista digital

El caso del hurto en tiendas

¿Puedes reconocer los signos de un ladrón de tiendas?

Evitan el contacto visual. Puede encontrarlos mirando al personal que a los productos. Entra en un grupo grande o usa ropa voluminosa. Si entran y salen de la tienda muchas veces sin comprar nada, entonces pueden estar tramando algo.

Ahora, es posible que no tenga un gran presupuesto de prevención de pérdidas, entonces hay muchas formas de bajo costo y no tecnológicas para evitar el robo en tiendas.

¡Ahuyenta a los ladrones con una señalización!

La forma más sencilla de tener cuidado con los ladrones de tiendas es tener una señalización ‘anti-robo’ en la tienda. Protegen a los ladrones las 24 horas del día, los 7 días de la semana y casi no cuestan nada. Aquí hay algunos consejos para hacer una mejor señalización.

El mensaje debe transmitirse de tal manera que, cuando asustan a los ladrones, no intimiden a los compradores legítimos. Coloque el letrero en o cerca del frente de la puerta. Tener el signo de “un ojo” en la señalización aumentará el cumplimiento.

¡Haz que el diseño de la tienda sea ladrón de tiendas!

En primer lugar, su tienda debe estar limpia y ordenada. Los estantes deben estar organizados y la mercancía debe mantenerse “cara”, es decir, jalar sus productos hasta el borde y hacer una pared con ellos, para que sea fácil saber cuándo alguien ha barrido los productos.

Las cajas deben colocarse de manera tal que los clientes las pasen antes de salir. Otra forma de mantener la vista despejada es colocando espejos convexos en las áreas sospechosas de la tienda. Para evitar los puntos ciegos, tenga la iluminación adecuada.

¡Entrene a su personal para un servicio al cliente directo!

Ahora, nos preguntamos por qué el personal de la entrada de cada tienda de compras en un centro comercial nos saluda al mantener un buen contacto visual. Brindar un buen servicio al cliente al involucrar a sus clientes ayudará a evitar que hagan algo mal, perfilar a cualquier ladrón sospechoso y también atraer a sus clientes con su ayuda.

Ahora, no todos los robos de tiendas pueden abordarse con los consejos mencionados anteriormente. Los siguientes son más métodos de prevención presupuestados de costo medio / alto que los minoristas usan de vez en cuando:

¡Obtenga un sistema POS de contracontrol!

Cuando Dee Sidani, propietario de una tienda minorista en el Reino Unido descubrió que no podía confiar en sus empleados, tomó medidas contrarias a la protección. Como parte de su estrategia digital, creó un robot de conteo de dinero que cuenta todo el dinero e imprime todos los recibos. Del mismo modo, otro minorista ha adoptado un sistema EPOS que está vinculado con su back office. Los empleados saben que cada elemento escaneado se está viendo en tiempo real.

El desafío es que la mayoría de los minoristas dependen de su personal. No hay un proceso ni ninguna automatización. ¿Cómo sabes cuántas ventas ocurrieron o cuántos clientes entraron? ¿Cómo contrarresta el inventario y los datos de ventas que proporcionan sus empleados?

Ahora, incluso si encuentra un sistema POS completo, a menos que esté seguro, se convierte en un objetivo claro para los piratas informáticos y los ladrones de datos. Un informe de SC Magazine muestra el malware POS AbaddonPOS que está dirigido específicamente a los minoristas. Toma la forma de una campaña de correo electrónico diseñada para eliminar Tiny Loader y luego el malware. Los correos electrónicos son altamente personalizados, con nombres de destinatarios, detalles clave de la compañía y una gramática mejor que la media.

Un sistema POS móvil atraerá a los piratas informáticos del sistema de pago. Para abordar tales riesgos, desea herramientas de administración de dispositivos que permitan la personalización granular o la separación de datos.

¡Pídales que sonrían en una cámara de vigilancia / CCTV!

Según una encuesta, el sistema de videovigilancia ha sido la categoría de producto más grande del mercado indio de productos de seguridad electrónica durante el año 2010-2015.

Las cámaras de seguridad no solo lo ayudan a evitar el robo en tiendas, sino también a vigilar a sus empleados. Ahora, con una cámara CCTV simple, puede alejar a los ladrones impulsivos. Sin embargo, para un aficionado y profesionales, es posible que necesite más que eso porque saben que no estará vigilando el video las 24 horas del día. Así es como lo están haciendo los líderes de la industria en video vigilancia:

Los sistemas Securens crearon un sistema de seguridad confiable y asequible. Con Securens, puede integrar el sistema de alarma en línea con cámaras de televisión de circuito cerrado en el lugar y un sistema de audio bidireccional para disuadir el crimen en tiempo real. En el momento en que el sensor se dispara y se activa, se envía una alerta en línea al sitio de monitoreo de la compañía.

Después de la verificación de video realizada por la compañía, la sirena se apaga si la amenaza no es real. Pero en caso de un delito, se utiliza un sistema de audio para disuadir a los delincuentes y se envía una alerta a la policía.

Otro gran nombre en la vigilancia electrónica es Tyco que incursiona en las cámaras IP. A diferencia de la televisión analógica de circuito cerrado (CCTV), las cámaras IP se emplean para la vigilancia y pueden enviar y recibir datos a través de Internet y una computadora. Tyco presentó recientemente dos de sus nuevas cámaras IP: una PTZ de 2MP y una cámara de ojo de pez de 12MP. Las cámaras son tan avanzadas que pueden crear transiciones en los movimientos de panorámica, inclinación y zoom. Proporciona video de alta calidad de hasta 15 metros en las peores condiciones de iluminación.

“Siempre somos conscientes de la necesidad de nuestros clientes de una excelente calidad de video y, al mismo tiempo, vigilamos cuidadosamente el costo”, dijo Linda Natale, Gerente de Producto, Tyco Security Products.

Bip bip … Etiquetas RFID!

De acuerdo con la adopción del estado de RFID 2016 de la Universidad de Auburn entre los minoristas de ropa de EE. UU., El 96% de los minoristas tenía planeado implementar las etiquetas en sus productos de ropa. Desde 2014, se vendieron entre 3 y 4 mil millones de RFID para prendas de vestir.

Las RFID son tecnología costosa pero tienen múltiples propósitos. Funcionan como una tecnología de identificación automática sin contacto que utiliza señales de radio para rastrear, detectar y clasificar una variedad de objetos. Es posible que haya entrado en una tienda, recogido una bolsa que tiene un código de barras adjunto. Es esta barra la que activa la alarma cuando alguien sale de la tienda sin pagar el producto.

La tecnología RFID tiene tres elementos: i) una etiqueta o un transpondedor que transporta datos de identificación de objetos, ii) un lector o receptor de etiquetas que lee y escribe datos de etiquetas y, por último, iii) una base de datos de back-end que almacena todos los datos asociados con el contenido de la etiqueta .

Puede realizar un seguimiento de sus productos con RFIDS: gestión de inventario y reposición

¿Parece perder sus productos dentro de la tienda? Las RFID ayudan a localizar y rastrear el inventario en la tienda. Incluso puedes seguir cómo se mueven los artículos en la tienda. Por lo tanto, cuando un cliente recoge un producto del estante, o lleva un par de jeans a la sala de prueba, los empleados de la tienda pueden seguirlos.

Grandes tiendas internacionales como Target y Walmart están utilizando la tecnología RFID para la gestión de inventario.

Trayendo Omnichannel a tu tienda

INFINIA Retail ha investigado que muchos minoristas están apoyando cada vez más el omnicanal y han adoptado pedidos en línea a través de sitios web o aplicaciones. Sin embargo, el desafío que enfrentaban los minoristas con los pedidos en línea era que cuando sus clientes acudían a la tienda después de descubrir un producto en línea, no podían ubicarlo rápidamente en su inventario en la tienda. O los clientes hicieron pedidos en línea solo para descubrir que la tienda no había almacenado el artículo, lo que resultó en una cancelación. Con la tecnología RFID, esta situación se puede evitar.

Incluso la brillantez de la tienda Amazon Go reside en la tecnología RFID. No solo elimina el cajero, sino que también evita cualquier robo, ya que rastrea el artículo en tiempo real, incluso si el cliente pasa por la puerta.