¿Cómo se diseña una máquina expendedora para un aeropuerto?

Answer 1

Trabajamos brevemente en software para los Project Tr Travel Trollies de Google. La experiencia es la misma que la de las máquinas expendedoras, pero no tiene que pagar por las golosinas, solo completa las curiosidades.

Fue parte del proyecto en el que hemos estado involucrados durante mucho tiempo: Swyft, una red minorista australiana de máquinas expendedoras.

La solución completa de Swyft incluye hardware, software personalizado y una serie de algoritmos únicos que proporcionan uno de los mejores servicios de máquinas expendedoras.

El proyecto incluye tres grandes fracciones: Swyft Store, que es el servicio de interacción del usuario, Swyft Service Menu, que es un área de empleados, y Swyft Dash, un sistema de control y gestión global. Los tres requerían un diseño unificado de UI y UX para garantizar un enfoque coherente.

Reconsideramos nuestra estrategia de mejora para la comprensión de las funciones activadas por diferentes elementos, cadenas y versiones. Esto ayudó a la consistencia del diseño y al uso continuo de las pautas generales proporcionadas por el propietario.

La creación del menú de servicio Swyft sigue siendo uno de los segmentos más complejos del proyecto hasta el momento. Técnicamente y lógicamente requiere mucha comprensión, lo cual es difícil de alcanzar considerando la naturaleza remota del proyecto.

El proyecto general trajo muchos desafíos, uno de los cuales fue la participación en una parte de ingeniería técnica para una mejor percepción y una experiencia de construcción fluida. Estamos acostumbrados a diferentes resoluciones de dispositivos, plataformas, pantallas de densidad de píxeles, etc., pero la máquina expendedora real requiere un enfoque diferente que nos entusiasmó explorar.

El sistema de “señor supremo” que es Swyft Dash es un proyecto en obras. Nuevamente, estamos usando RealtimeBoard como un secuenciador de visión que nos ayuda a planificar el proyecto y programar el cuerpo del trabajo.

Answer 2

Si se está refiriendo a una máquina en áreas frecuentadas SOLAMENTE por el personal del aeropuerto, entonces un complemento regular de productos, alimentos o bebidas está bien. Esas personas tienen las mismas necesidades e intereses que las personas que usan máquinas expendedoras en oficinas o almacenes o lo que sea que tengas.

Si se está refiriendo a una máquina en las áreas principales de la sala de espera, es probable que se le prohíba almacenarla con artículos expendedores tradicionales, como bocadillos o bebidas, ya que los vendedores de alimentos probablemente tienen contratos que excluyen cosas como las máquinas expendedoras.

Lo que tiende a ver son máquinas que venden cosas que la gente podría necesitar donde también hay un factor significativo de tiempo y / o conveniencia.

Por ejemplo, he visto varias máquinas expendedoras en aeropuertos (y centros de convenciones) específicamente para cables y accesorios de carga de teléfonos celulares.

Pero también hay máquinas expendedoras de gama alta que tienen cosas como tabletas (iPads, etc.), cámaras digitales e incluso teléfonos celulares prepagos.

Por supuesto, los períodos de ventas más importantes para estas máquinas son cuando las tiendas regulares están cerradas y no hay otras opciones, vuelos nocturnos y temprano en la mañana. Incluso entonces, la mayoría prefiere comprar en una de las tiendas regulares en el aeropuerto y utilizará una máquina expendedora como último recurso.

Por último, los controles de seguridad (iniciales y en el sitio para cada visita de reabastecimiento) han impedido que la mayoría de los proveedores que conozco tengan máquinas en los aeropuertos. Es demasiado complicado para no tener mucho retorno a menos que haya algún otro beneficio intrínseco para tener una máquina expendedora en un aeropuerto, como para la promoción de la marca o con fines publicitarios.

Parecería que las ÚNICAS “máquinas expendedoras” del aeropuerto que son realmente rentables son las máquinas tragamonedas en el aeropuerto de Las Vegas y en otros lugares donde se permite el juego.

Answer 3

Sugeriría que la mayor consideración sería hacer coincidir el producto con el grupo demográfico. ¿Qué necesita la gente en un aeropuerto?

Algo que a menudo se descuida es la facilidad de servicio. La máquina debe ser lo suficientemente fácil para que un operador la vacíe y la mantenga, sin dejar de ser segura.

En un aeropuerto, muchas personas hablan diferentes idiomas. Evite usar palabras en las instrucciones. Usa alternativas como imágenes.

La seguridad del aeropuerto es más estricta que la mayoría de los lugares. Diseñe la máquina con esto en mente. No hay lugares que sean escondites naturales o difíciles de verificar.

Considere el método de pago. Las personas en los aeropuertos pueden no tener la moneda correcta o un cambio suelto.

Sugeriría que las consideraciones culturales serían mucho más importantes. Evite cualquier cosa que pueda ofender.

Answer 4

Tendría que llevar tarjetas de crédito / débito y toda moneda extranjera.
La señalización debería ser internacional.
Los contenidos tendrían que tener un atractivo internacional.
Facilidad de recarga.

Answer 5

Máquinas de café / jugo / tarjeta de débito-crédito para la conveniencia de los viajeros de obtener dinero y tomar café o jugo mientras esperan la hora de salida o llegada de los aviones.