Cómo evitar que los gerentes de producto diseñen

Answer 1

Wow, situación difícil. En el lado positivo, sus gerentes de producto están muy interesados ​​en el producto y obviamente se preocupan por el resultado. No puede evitar que intenten mejorar el diseño o que expresen sus opiniones sobre los cambios que deben realizarse. Parece que algunos de ellos tienen antecedentes de diseño y sienten que tienen buen ojo para las cosas. ¡Y tal vez lo hacen! Pero el problema es que su enfoque es granular cuando debe ser un panorama general. Para tener éxito, necesitará entrenarlos para dar retroalimentación efectiva.

Primero, haz una demostración. Si no está haciendo una demostración al final de cada iteración, intente eso. En lugar de enviar sus entregas en frío, organice una reunión y guíelos a través del diseño, explicando las razones detrás de las elecciones y, lo más importante, dirigiéndolos a áreas particulares donde pueden proporcionar comentarios útiles. Estas deberían ser preguntas de alto nivel, no “¿este botón es demasiado pequeño?”, Sino “¿Hemos alcanzado el equilibrio correcto entre informativo y accesible en esta página?” Si toma la iniciativa, puede establecer el tono para el tipo de conversaciones que desea tener.

Segundo, canalice sus comentarios para identificar problemas, no para crear soluciones. Cuando reciba el tipo incorrecto de comentarios (y lo hará): “Cambiar el color”, “Hacer esto más grande”, etc., haga preguntas de sondeo para conocer la necesidad real de su sugerencia. ¿Por qué es importante que se realice este cambio? ¿Cómo mejorará esto el producto? Pídales que hablen en términos de las necesidades del producto y las necesidades del cliente: así es como debería funcionar su función. Ellos definen las necesidades, usted crea diseños que satisfacen las necesidades.

Una buena técnica es volver a expresar sus soluciones como problemas. Entonces, si dicen: “Esa naranja debe ser un tono más oscuro”, usted dice: “Me está diciendo que la naranja está enfocando demasiado”. Cuando dicen: “Mueva ese botón hacia la izquierda”, usted dice: “Le preocupa que los usuarios no puedan encontrarlo rápidamente”. Mantenga su tono neutral: no está discutiendo, está descubriendo sus necesidades.

Al final de la demostración, debe comprometerse no a cambios específicos (“Haré este botón más grande”) sino a los resultados del usuario (“Haré que la llamada a la acción sea más clara”).

Tercero, prueba con los usuarios. Así es como saber si su diseño realmente está alcanzando esos resultados. Cuando se encuentra en una situación en la que el gerente quiere un botón más grande y usted lo quiere más pequeño, es una batalla directa de opiniones. La opinión con el título de trabajo más alto siempre gana, por lo que debe tener datos de su lado. Recuerde, tanto usted como sus gerentes quieren lo mismo: un producto que les encanta a los usuarios. Si puede probar que su diseño funciona, ellos lo escucharán. Prueba A / B, prueba de pasillo, todo lo que puedas hacer. Hazlo suficientes veces, tendrás la credibilidad de no tener que luchar cada vez. soltero. batalla.

Esperamos que las partes interesadas sepan cómo dar buenos comentarios, pero esa es una habilidad que debe desarrollarse, y como diseñador, puede facilitar eso. Escuche más que hablar en sus demostraciones, haga preguntas de sondeo y, siempre que sea posible, mantenga la conversación basada en pruebas frecuentes de los usuarios. No puede evitar que den comentarios relacionados con el diseño: ¡no pueden evitarlo! Pero puede presionarlos para que le brinden comentarios más útiles .

Answer 2

Parece que puede tener una percepción diferente de UX que su gerente de producto. Como gerente de producto, quiero crear un producto que sea fiel a mi visión, pero no quiero dedicar mi tiempo a manipular capas individuales en Photoshop. Para mí, UX triunfa sobre el diseño de la interfaz de usuario. Idealmente deberían estar en perfecta armonía.

La interfaz de usuario de Quora parece superar a UX y eso agrava a sus usuarios avanzados. Otras aplicaciones, como Conectar el mundo a través de la música, tienen una experiencia de usuario increíble con una interfaz de usuario impresionante.

No eres un destornillador. Usted es un experto en el software utilizado para definir la apariencia del producto. Sus decisiones no se cuestionarían tanto si construyera una interfaz de usuario perfecta que no requiriera cambios. Al mismo tiempo, no es tu culpa por no hacerlo cuando alguien no puede expresar lo que quiere.

No todos pueden visualizar la interfaz completa como tú puedes hacerlo en tu cabeza. Conozco a alguien que insiste en que sus empleados reorganicen físicamente los muebles al actualizar el diseño interior de su club nocturno en lugar de imaginar cómo sería. Para mí, parecía una pérdida de tiempo, ya que podía decir con certeza que el arreglo no funcionaría, pero así era como funcionaba su cerebro. Si tiene la mala suerte de trabajar con alguien así, le dirán cosas como “Necesito ver esto para decidir”. Lo siento. No todos son así.

Comience a usar software de control de versiones como Git, si aún no lo ha hecho. Esto te permitirá volver rápidamente a las iteraciones anteriores sin volverte loco. No es necesario llegar a una solución después de solo 2-3 iteraciones. Debe verse bien y eso es lo que está allí para ayudar a lograr un empujón de píxel a la vez.

Un enfoque que puede probar es “Hice esto como me lo pidió, pero aquí también hay algunas otras opciones que pensé que podrían funcionar para usted”. Dales opciones.

Haga lo que le piden y descubra por qué su visión no está alineada con su visión y cómo puede cambiar eso.

¿Cuál es la mejor solución a su problema? Conviértete en gerente de producto. 🙂

Answer 3

Capacítelos para hacer los tipos de cambios “menores” que deseen sin involucrarlo en el proceso. Como diseñador, su función es establecer las recomendaciones básicas para UI y UX, que casi inevitablemente terminarán variando ligeramente en la ejecución. A menos que sea una revisión importante del diseño subyacente, sus PM deben tener la capacidad (y el interés) de realizar modificaciones menores ellos mismos.

La relación de trabajo ideal entre un diseñador de UX / UI y un gerente de producto es de colaboración, donde el diseñador ejerce su experiencia y está abierto a sugerencias, comentarios y cambios del PM, que puede (o no) tener una relación más directa experiencia en el mercado Los mejores diseñadores con los que he trabajado (y los gerentes de producto) se dan cuenta de que lo que están “diseñando” es una propuesta que inevitablemente cambiará durante la ejecución, de algunas maneras menores, pero con suerte no de manera importante.

Si realmente quiere “evitar” que sus PM proporcionen comentarios y cambios, entonces debe tener datos sólidos de las pruebas de sus diseños que demuestren que son superiores a los cambios propuestos por los PM. Personalmente, lo encuentro inviablemente competitivo y obstructivo en la mayoría de las circunstancias.

Answer 4

Este es un problema clásico que todos debemos enfrentar.

Estar preparado. Ya debería haber considerado las variaciones de cada diseño y estar listo para explicar que ya pensó en eso y es por eso que no lo hizo de esa manera. Los resultados de la investigación ayudan aquí.

Dependiendo de su cultura, puede probar algunos de estos métodos.

Establezca un propósito para la reunión, hágales saber qué comentarios son apreciados y cuáles no. “Hoy compartiremos el estado actual del diseño y la navegación. Necesitamos comentarios sobre la terminología utilizada en la navegación. Todavía estamos refinando los colores y las imágenes, así que mantenga esos comentarios hasta una fecha posterior”.

Reforzar los roles “Gracias por sus comentarios, agradecemos todos los comentarios. Todd y su equipo de diseño lo considerarán a medida que completen el diseño final”

Tíreles uno fácil, para que puedan sentir que hicieron una contribución. “Casi terminado, aquí puede ver que estamos trabajando en una variedad de opciones para la colocación del logotipo. Hay ventajas y desventajas para cada enfoque, ¿qué cree que reflejaría mejor la imagen de la empresa?”