¿Cuáles son algunas diferencias en el diseño de UX para audiencias generales y para usuarios profesionales?

Answer 1

Todo el diseño de UX es exactamente una cosa: asegurarse de que un usuario objetivo pueda realizar un conjunto específico de tareas con facilidad y éxito (y felicidad).

Para los productos de consumo, los usuarios generalmente son un grupo más amplio con diversas habilidades y experiencias, y es menos probable que necesiten convertirse en expertos en el producto o dominio, por lo que un producto puede ser prudente para priorizar cosas como la capacidad de aprendizaje, la estética y la conveniencia sobre la profundidad de las características .

Para los productos profesionales, es probable que los usuarios estén muy bien entrenados y conozcan ese dominio, y valoran la capacidad, la precisión y la velocidad, por lo que un producto podría considerar priorizar controles precisos, personalización y visualizaciones ricas sobre animaciones inteligentes.

Todos los principios básicos del buen diseño UX / producto se aplican en ambos tipos de productos, es una cuestión de prioridades. Todo depende del producto, usuario, tareas, investigación y todo lo demás.

Answer 2

En general, no debería haber ninguna diferencia, muchas personas intentan decir que los usuarios profesionales no necesitan tanta atención y atención en el diseño de UX y que la capacitación lo resolverá. Una vez una compañía me dijo que el sistema era fácil y que si alguien no lo entendía, había un manual de 200 páginas para el sitio web.

Los usuarios profesionales sí tienen un conocimiento más profundo y debería haber más aprendizaje descubierto donde el usuario descubre nueva funcionalidad poco a poco. Pero debería poder entender y utilizar la interfaz inicial.

Las principales diferencias están en las interfaces en las que la lectura de datos es crítica, por ejemplo, interfaces de avión, etc. Pero esas son la excepción