La creación de valor es el objetivo principal de cualquier entidad comercial. La creación de valor para los clientes ayuda a vender productos y servicios, mientras que la creación de valor para los accionistas, en forma de aumentos en el precio de las acciones, asegura la disponibilidad futura de capital de inversión para financiar operaciones. Pero algunos analistas insisten en una definición más amplia de “creación de valor” que puede considerarse separado de las medidas financieras tradicionales. “Los métodos tradicionales de evaluación del desempeño organizacional ya no son adecuados en la economía actual”, según Management Methods | Modelos de gestión | Teorías de gestión. “El precio de las acciones está cada vez menos determinado por la base de ganancias o activos. La creación de valor en las empresas actuales está cada vez más representada en los impulsores intangibles como la innovación, las personas, las ideas y la marca”.
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