A continuación hay un artículo que escribí sobre cómo entrar en el mundo del diseño UX. Si prefiere leerlo en un formato más fácil, vaya aquí
¡Cómo convertirse en un diseñador UX a los 40 sin experiencia digital o de diseño!
Notas que desearía haber tenido antes de convertirme en diseñador en Sydney.
- ¿Debo agregar márgenes y sangrar a mi documento (en diálogo) o simplemente debo agregar (tamaño) cualquier margen y sangrado que se necesite en la mesa de trabajo?
- ¿Cómo diseño un sitio web?
- Cómo dominar el diseño web
- ¿Cuál es el propósito del diseño de calzado convencional versus el diseño de calzado ergonómico y de forma natural?
- ¿Puedo abrir negocios de diseño de interiores si no tengo ningún diploma?
“¡No es tan fácil como pensaba estas cosas de diseño!” (Foto de Unsplash)
¿Qué es el diseño de experiencia de usuario?
El diseño de la experiencia del usuario es el proceso de mejorar la experiencia de una persona con un producto o servicio e implica la comprensión de su comportamiento para crear un diseño exitoso.
Ejemplo: una empresa tiene una aplicación, quiere que el proceso de registro tenga una gran experiencia de usuario (UX). Tienes requisitos comerciales. Usted encuentra las limitaciones de los ingenieros (programadores de computadoras). Usted investiga, colabora con diseñadores y otros. Creas ideas y prototipos para probar. Desarrolla lo que es mejor, prueba más e itera sobre eso. Eso apesta.
Hay una gran demanda de buenos diseñadores UX. Si no tienes experiencia digital o de diseño previa, no entres en pánico. No tenía ninguno y logré entrar en el mundo de UX. Elegí ser UX Designer porque era creativo, tecnológico y muy solicitado (¡y no necesitaba usar traje para trabajar!). Mi viaje no fue fácil, he tenido golpes en el camino pero no cambiaría nada.
Si está dispuesto a trabajar duro, ser paciente y trabajar fuera de su zona de confort, es una carrera realmente emocionante.
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Tu viaje al diseño UX
Temas que cubriré:
Estudiar UX Design, las herramientas para aprender, su cartera de UX, conseguir un trabajo, el proceso de UX, cómo diseñar, las pruebas de usuario, las personas con las que trabajará y el aprendizaje continuo.
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1. Estudio UX en el campus:
El estudio Bootcamp le proporciona una buena base para trabajar en el diseño de la experiencia del usuario. En Sydney, la Asamblea General y la Academia Xi son excelentes lugares para comenzar su viaje UX. No lo preparan completamente para el mundo real del trabajo de UX, pero ciertamente lo ayuda en la puerta.
Asamblea General
La Asamblea General se encuentra en varias ciudades del mundo y tiene una sólida reputación. Se centra en cursos cortos de aprendizaje de tecnología inmersiva.
En Sydney, tiene un curso de UX inmersivo de tiempo completo de 10 semanas, 5 días a la semana. También hacen un curso a tiempo parcial durante 10 semanas 2 noches por semana. Te sugiero que si te tomas en serio pasar a UX (y no tienes experiencia), te comprometas con el curso inmersivo de 10 semanas. Susan Wolfe me enseñó en Sydney en 2014 y no podría haber pedido un mejor maestro.
La inmersión UX de 10 semanas (a partir de marzo de 2017): $ 13,500.00 (AUS)
El curso UX de 10 semanas a tiempo parcial (a partir de marzo de 2017): $ 5,000.00 (AUS)
Asamblea General, Diseño UX (Sydney, Melbourne, Brisbane)
Academia Xi
Academy Xi es el nuevo chico en el bloque de Sydney y tienen buena reputación. Enseñan cursos de tecnología a tiempo completo y parcial. En Sydney tienen un curso de UX de 10 semanas a tiempo completo. También enseñan UX Design en un curso de medio tiempo de 10 semanas de 10 am a 4 pm los sábados.
El curso UX de 10 semanas a tiempo completo UX (a partir de marzo de 2017): $ 10,000.00 (AUS)
El curso UX a tiempo parcial de 10 semanas (a partir de marzo de 2017: $ 3,500.00 (AUS)
Academia Xi, Diseño UX (Sydney, Melbourne)
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2. Estudio UX en línea:
Hay bastantes compañías que hacen cursos de UX en línea. Para mí en línea no era una opción. Quería obtener una experiencia inmersiva y aprender rápidamente.
Algunos cursos que vale la pena ver:
Trampolín
Esta sería mi elección si hiciera un curso en línea mañana. Obtienes un mentor y te prepara para un trabajo de diseño UX de nivel de entrada. También es el mejor valor de los cursos en línea aquí.
El curso UX de 2–4 meses a su propio ritmo (a partir de marzo de 2017): $ 299.00 por mes (USD)
www.springboard.com
Laboratorio de diseño
Hice un curso de IU con Design Lab y son geniales. Obtienes un mentor y el contenido es sustancial.
El curso UX de tiempo completo de 12 semanas o de medio tiempo de 24 semanas (a partir de marzo de 2017): $ 2799.00 (USD)
www.trydesignlab.com
Asamblea General
El curso a tiempo parcial tiene un valor razonable. Obtiene un mentor y puede hacerlo fuera de su vida laboral. No recomendaría esto si no tienes experiencia previa. Dicen permitir 8-10 horas por semana.
El curso de 5 semanas a su propio ritmo (a partir de marzo de 2017): $ 850.00 (USD)
www.generalassemb.ly
Fundición profesional
Estos tipos son un poco más caros, pero profundizan más. Afirman que será de 10 meses a 15 horas de estudio a la semana. Parece interesante pero es un gran compromiso.
Curso de 10 meses (a partir de marzo de 2017): $ 6000.00 (USD)
www.careerfoundry.com
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3. Herramientas de diseño UX:
Dibujar en papel
Tome un lápiz o bolígrafo, papel y garabatos. Dibujar es una parte importante del diseño de UX. NO es necesario ser un artista nato para poder dibujar diseños significativos. Solo necesita acostumbrarse a esbozar ideas, pantallas de aplicaciones o web y viajes de clientes. No soy dibujante ni artista, pero adquirir el hábito de dibujar ha sido invaluable. Con los bocetos puedes ver las ideas rápidamente. Si no funcionan, puede tirarlos y llegar a la siguiente idea …
Recientemente hice un curso de colegio comunitario en Sydney para practicar dibujo de dibujos animados. No soy un maestro, pero quería crear mi propio estilo para las ideas del guión gráfico. La Academia de la servilleta sería una excelente manera de comenzar su viaje para esbozar sus ideas.
www.napkinacademy.com
Bosquejo
¿Qué es el boceto? Sketch es la herramienta moderna para diseñadores de UX. En días pasados por el photoshop e ilustrador de Adobe donde las herramientas para usar. Nunca usé el software de Adobe, así que salté directamente a Sketch. Al principio, esto será un poco desalentador, pero simplemente sumérgete y ponte en marcha. Conéctate y haz algunas lecciones. Sé paciente, practica todos los días y llegarás allí.
www.sketchapp.com
Lecciones de croquis
¿Otras opciones en lugar de Sketch?
Las nuevas herramientas llamadas Figma y Adobe XD tienen algunas características excelentes. Mi consejo sería aprender Sketch para comenzar.
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4. Herramientas prototipo:
Hay muchas nuevas herramientas de creación de prototipos que salen todo el tiempo. Aquí hay una instantánea de lo que debe aprender para comenzar:
Dibujar estructuras metálicas
El más simple de los prototipos. Esta es una opción rápida para poner las cosas delante de los usuarios. Los diseños bosquejados o impresos pueden ser una excelente manera de obtener una validación rápida del usuario sobre una idea. Incluso puede agregar bocetos para hacer prototipos clicables con Pop App de Marvel.
www.marvelapp.com/pop
Invision
Esta es una gran herramienta para la creación de prototipos de viajes directos de aplicaciones y web. Diseña las pantallas en Sketch y las exporta y agrega a Invision. Luego puede crear un prototipo en el que se pueda hacer clic. No podrá realizar interacciones avanzadas, pero es algo que debe aprender. No se preocupe si esto no tiene sentido en este momento, lo hará.
www.invisionapp.com
Introducción a Invision
Principio
Principle es una herramienta de creación de prototipos más avanzada que Invision. Te permite crear pequeñas animaciones geniales con bastante rapidez. No aprendas esto hasta que hayas aprendido Invision.
www.principleformac.com
Lecciones de principio
Cometa
Esta es una nueva herramienta que podría superar a Principio. Esencialmente, le permitirá hacer un poco más que el Principio puede hacer. No se preocupe por esto hasta que haya aprendido Invision y haya adquirido Principio. Solo es bueno tenerlo en cuenta para el futuro.
www.kiteapp.co
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5. La cartera de UX:
La cartera de UX es la historia de quién eres y qué has hecho en tu carrera de UX. Cuando terminé en la Asamblea General, decidí codificar mi cartera. Disfruté el proceso pero NO necesitas codificar tu propia cartera de UX. Hay muchas herramientas excelentes para ayudarlo a hacer una cartera simple y excelente para contar su historia.
Escribiré un artículo más completo sobre la cartera de UX en algún momento. Asegúrese de tener una breve sección “acerca de” con sus datos de contacto. Entonces tenga su cartera de casos. Documente el problema que tuvo que resolver para cada caso y cómo lo resolvió. Los administradores de UX querrán ver tu proceso. Recuerde mantenerlo simple con no demasiada jerga.
Mi primer portafolio codificado (¡disculpe el título de UXGuy!)
Documento PDF
En muchos sentidos, esta es una opción sensata cuando estás comenzando. Evita dedicar demasiado tiempo al aspecto técnico de la cartera y más al contenido y a la experiencia de usuario. Puedes diseñarlo en Sketch (una vez que tengas la cabeza en Sketch!). Se puede hacer en páginas A4 que luego se pueden enviar en formato PDF al posible empleador.
Espacio cuadrado
Squarespace tiene excelentes plantillas de portafolio de sitios web que puede usar de forma comercial. Se requiere un poco de reflexión, pero los resultados pueden ser impresionantes.
www.squarespace.com
Hundido
Al igual que Squarespace Dunked tiene plantillas de sitios web de cartera donde puede agregar su contenido sin demasiados problemas.
www.dunked.com
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6. Conseguir un trabajo UX:
Esto te dará miedo. Has estudiado y entendido algunas de las herramientas. ¡No te sientes como un diseñador de experiencia de usuario, te sientes como un impostor! ¡Todos comenzaron aquí, no se asusten, sentir que un impostor es parte del viaje!
Obtenga su perfil en Linkedin actualizado. Poner en una foto simple. Dése una introducción directa centrada en sus puntos fuertes. Ponga su experiencia con una instantánea de sus roles. Lo mismo para su educación, además de agregar cualquier curso corto que haya hecho relacionado con UX.
Las personas quieren obtener una instantánea de usted en Linkedin, no quieren leer un libro. Evita las tonterías, escribe de forma natural y evita la jerga y las palabras de moda.
Pague el Linkedin premium si le ayuda. Puede dirigir mensajes a personas con Linked Premium. Esta puede ser una excelente manera de hablar con una empresa en la que le gustaría trabajar.
Buen consejo: envíe un mensaje a los diseñadores de UX para que le hagan preguntas sobre el trabajo en su empresa. Esta puede ser una excelente manera de entrar por la puerta.
Conoce Union Pacific
Foto de Somos lo que hacemos | Meetup: Charlas tecnológicas en Pivotal Labs, Sydney
Déles su correo electrónico para recibir noticias periódicas y actualizaciones para su área. Cuando vayas a una reunión, haz preguntas, saluda a la gente, sé abierto. No soy una gran multitud, pero necesitas conocer gente, esta podría ser la puerta que necesitas.
UX Design Meet Ups en Sydney
Buen consejo: configure un nuevo correo electrónico para todas sus cosas de UX. Esto significará que no se perderá en su mar de correos electrónicos regulares. Evite ser [email protected], solo tenga su nombre o algo cerca. ¡Tenía UXGuy y me duele verlo ahora!
Reclutadores
Foto de Hello Erik – Service Design Professional
Los reclutadores son buenos y malos. Manténgase alejado de los reclutadores que no saben qué es UX. Si el rol incluye la codificación, olvídalo. Si va a ser el único diseñador de UX en la empresa, no se moleste. Si, como yo, no tienes experiencia previa, busca un lugar que tenga buenas personas para guiarte. Es bueno recibir ofertas de reclutadores, pero investigue.
La entrevista
Hay un gran artículo de Springboard sobre las preguntas que se le harán en una entrevista UX. Lee y prepárate.
www.medium.com/the-7-questions-youll-be-asked-at-a-ux-design-interview
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7. Proceso UX:
¿Qué es el proceso UX?
El proceso UX es la estructura que siguen los diseñadores de UX para obtener el resultado deseado.
Research> Insights> Conceptos de diseño> Prototipos de prueba> Desarrollar
Hay muchas variaciones en el proceso UX. Por lo general, hay un viaje de sentido común de la A a la Z para obtener el resultado. Mi consejo sería mirar las opciones y crear su propio proceso. No todos los proyectos utilizarán el viaje completo, pero es genial tener una estructura a seguir.
Trabaja para una empresa que sigue un proceso UX
Muchas empresas no siguen un proceso UX. No lo ven tan importante. Trabajar para empresas sin proceso hará que la vida sea difícil. Hice esto para un contrato de UX cuando comencé y no fue divertido. ¡Sin embargo, me enseñó lo que no debía hacer!
Trabaja para una empresa con un proceso UX, ya que aprenderás mucho más. Un negocio maduro de UX realmente le dará un gran comienzo a su carrera en UX.
Haz un proyecto paralelo y realiza tu proceso completo de UX
Un proyecto paralelo puede ser excelente para su aprendizaje. Una vez completado, puede agregarlo a su cartera. Un proyecto paralelo podría ser un rediseño de un sitio web o aplicación existente, siempre que resuelva un problema genuino. O podría trabajar para una empresa que no puede permitirse un diseñador de experiencia de usuario a tiempo completo, pero le gustaría recibir ayuda.
Libros UX
Aquí hay algunos libros geniales para comenzar en UX Design:
- El diseño de las cosas cotidianas por Don Norman
2. 100 cosas que todo diseñador debe saber sobre las personas por Susan Weinschenk
3. No me hagas pensar (revisado) por Steve Krug
4. Simple y utilizable: diseño web, móvil e interacción por Giles Colborne
5. Diseño sensacional de UX por Jesmond J. Allen y James J. Chudley
6. Los elementos de la experiencia del usuario por Jesse James Garret
7. Una guía de proyecto para el diseño de la experiencia del usuario por Russ Unger y Carolyn Chandler
8. Sketching User Experiences por Saul Greenberg, Sheelagh Carpendale, Nicolai Marquardt y Bill Buxton
9. Principios universales de diseño por William Lidwell, Kritina Holden y Jill Butler
10. Diseño de usabilidad web por Jakob Nielsen
11. Medición de la experiencia del usuario por Tom Tullis y Bill Albert
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8. Cómo diseñar:
No seas valioso con tus diseños
Un gran rasgo de un diseñador es ser flexible. No te apegues a tus diseños. Debes poder tirarlos si no funcionan. Acepta el fracaso de tus diseños, significa que estás un paso más cerca de alcanzar el objetivo final.
No tengas miedo de recibir comentarios
Levántese de su escritorio y hable con diseñadores, desarrolladores, gerentes, quien sea. Mi experiencia es que si hablas con cinco personas, al menos una tiene excelentes comentarios. Cuanto más rápido haga esto, más rápido puede fallar y crear una gran experiencia.
Habla con los desarrolladores
Debe confirmar con los desarrolladores que lo que ha diseñado se puede desarrollar y cuánto tiempo llevará. Normalmente esto se haría en la etapa de dibujo, pero asegúrese de confirmar cuando esté diseñado. Al mostrar a las partes interesadas, desea poder establecer claramente que sus diseños se pueden desarrollar y el tiempo que llevará. Ganar la confianza de las partes interesadas al tener esta información es invaluable.
Diseño de concepto
Es genial hacer un trabajo conceptual para un proyecto si tienes tiempo. Esta es una buena manera de mantenerse inspirado y parte del trabajo puede filtrarse para desarrollarse. Mi consejo sería hacer diseños que interrumpan lo que se está haciendo. Esto puede abrir la cultura innovadora en su equipo. No hago suficiente de esto, pero puedo ver el valor y planear hacer más.
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9. Pruebas de usuario:
Las pruebas de usuario son una parte crucial del proceso de UX. Ingrese a algún usuario que se pruebe para ver el proceso. En Tabcorp tenemos un gran equipo de investigación UX. Nos dan una gran dirección sobre cómo debemos probar nuestros diseños, para obtener las mejores ideas.
Gran libro electrónico gratuito sobre pruebas: www.uxpin.com/guide-to-usability-testing
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10. Personas con las que trabajarás:
Sea considerado con sus compañeros diseñadores
Dar retroalimentación positiva. Cuando algo parece extraño, tal vez “se ve muy bien, pero podría valer la pena mirar la opción de …”. Nunca tiene sentido pisotear los diseños de alguien, no beneficia a nadie.
Investigadores de UX
Los investigadores de UX organizarán y a menudo harán las pruebas de usuario. Si necesita enviar prototipos a los investigadores de UX, sea considerado. Pueden tener muchos prototipos diferentes, así que hazles la vida más fácil. Verifique los enlaces del prototipo el día de la prueba para asegurarse de que todo esté en orden. Si está probando sitios beta, asegúrese de que todo esté en orden. El equipo de investigación hace un trabajo tan importante, por lo que vale la pena mantenerlos en pie.
Elige tus batallas y aprende a luchar
Como diseñador de experiencia de usuario, debes luchar contra tu esquina.
“Si no luchas, terminarás siendo un Diseñador de UI”
(sabias palabras de un viejo colega mío)
Llegará un momento en que la empresa quiera hacer algo que sea malo para el cliente. Ve a la batalla con estadísticas, resultados de pruebas o cualquier información que proporcione pruebas de que será un problema. Tu opinión por sí sola no será suficiente, así que prepárate. Andrew Doherty (diseñador de Google) escribe un artículo brillante sobre estar preparado para luchar:
www.medium.com/good-ux-designers-must-be-prepared-to-fight-
Elige a tus aliados sabiamente
Una vez que te hayas establecido en tu nuevo trabajo, encuentra a tus aliados. Estas son las que puedes hacer las preguntas estúpidas. Es muy importante recurrir a personas que puedan ayudarlo cuando sea necesario. Tengo unas pocas personas en Tabcorp que siempre pueden ayudarme cuando lo necesito.
No te pierdas los almuerzos con tu equipo
Cualquier posibilidad de hacer cosas sociales con el equipo lo hace. Este es un buen momento para hacer amigos en tu trabajo. Crear relaciones con sus colegas es clave para que el equipo trabaje bien juntos.
No no siempre significa ‘No’
Pregúntele a un líder de equipo si se puede desarrollar algo, pueden decir ‘no’. Haga la misma pregunta a un desarrollador y puede decir ‘sí’. Diferentes personas en el negocio tienen diferentes prioridades. Un líder de equipo puede estar diciendo que no debido a una limitación de tiempo. Eso no significa que no se pueda hacer, así que pregúntale a algunas personas antes de estacionar una gran idea.
Levántate de tu escritorio y habla con la gente.
Las ideas pueden venir de cualquier parte. Normalmente no los encuentras mirando la pantalla de tu computadora. Las ideas reales vienen cuando hablas con personas en la cocina, en su escritorio o en el pub. Esté abierto a las ideas de la gente, desde un gerente superior hasta un pasante desarrollador. La voz de todos es importante, ¡así que mantén tus oídos agudos!
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11. Aprendizaje continuo y mantenerse inspirado:
Encuentra mentores de UX
Las personas que tienen mucha experiencia son de oro. Tengo algunos amigos que son dorados pero no los uso lo suficiente. Los diseñadores experimentados son excelentes mentores. También son muy generosos. Elige a las personas que quieres ser y aprende de ellas.
Ten una estrategia para mantenerte inspirado
“Es fácil ser creativo pero más difícil mantenerse inspirado”.
Leí la cita anterior en Medium pero olvido quién la escribió. Podría haber sido Julie Zhuo, de Facebook. Hay muchos recursos en línea para mantenerlo inspirado. Utilizo Panda, que es un gran complemento de Chrome que te permite hojear muchas novedades tecnológicas y de diseño diferentes. Paso 15 minutos al día revisando las noticias. Cualquier artículo que me interese, lo guardo y lo leo más tarde. UX Weekly y Sidebar también son buenos recursos.
Ir a conferencias
Esta es una excelente manera de salir de la oficina y refrescarse. Ir a conferencias o talleres puede ser inspirador. Conoces nuevas caras y con eso vienen nuevas ideas.
Continuar aprendiendo
Esto es imprescindible como diseñador. Siempre estás aprendiendo y creciendo. Lee artículos medianos, en tu Kindle o en tu computadora. No se limite solo al diseño UX. Lea sobre programación, gestión de productos y otras áreas con las que trabaja. Genial para obtener algunas ideas sobre lo que está sucediendo a tu alrededor. Tome cursos cortos que se adapten a su vida. Cuando esté en su escritorio en lugar de escuchar música, pruebe algunos podcasts. Esta es una excelente manera de aprender y trabajar. Product Hunt tiene una gran lista de podcasts de diseño que vale la pena escuchar.
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12. Palabras finales:
Usar teléfono Android y Apple
Conozca los patrones de estos dos sistemas operativos. Si es usuario de Apple, cambie a Android y viceversa. Obtenga una idea de lo que no sabe. Mire las pautas de diseño de materiales de Google y las manzanas para iOS.
Escucha
Para convertirte en un buen diseñador de experiencia de usuario, debes escuchar. Mucha escucha y anotando comentarios.
Evita la jerga
El mundo tecnológico tiene demasiada jerga para mí. Demasiadas palabras de moda y poca conversación directa. Diga las cosas como son y debe avanzar bien.
Tener humildad y fallar rápido
Esta es una gran calidad para cualquier diseñador. La humildad viene de ser humilde. Ser humilde te permite fallar rápido.
Sé auténtico y no cagues
Esta es una regla de vida. Nunca eres el más listo en la sala en una empresa de tecnología. Si intentas saber más de lo que sabes, te meterás en apuros. La gente puede ver a través de él, así que sé honesto. Si no sabe algo, puede comunicarse con las personas una vez que lo haya descubierto.
Un artículo de lectura obligada para nuevos diseñadores
Alana Brajdic (compañera de diseño de experiencia de usuario en Tabcorp) tiene un excelente artículo sobre ’22 cosas que los nuevos diseñadores de experiencia de usuario deben saber antes de ingresar al lugar de trabajo ‘. Asegúrate de leerlo.
El artículo de Alana
Conclusión
Tener UX Designer como título de tu trabajo es fácil. Entender el proceso completo lleva tiempo. Estudie, aprenda las herramientas, lea mucho, haga proyectos, obtenga su cartera y consiga un trabajo. Una vez que tienes un trabajo, es cuando realmente comienza el aprendizaje. Disfruta el viaje, ya que es un momento único para ser un diseñador de experiencia de usuario. ¡Buena suerte!