Como startup, ¿cómo superó Airbnb las preocupaciones de riesgo de seguridad involucradas al permitir que personas ‘desconocidas’ ingresen a edificios / apartamentos?

Hola, estoy totalmente de acuerdo con Kian sobre las diversas medidas de seguridad. Como CEO de Pass the Keys (Pass the Keys – Airbnb Management London), he visto muchas plataformas alternativas a Airbnb y eso me hizo darme cuenta de varias diferencias clave en seguridad que ayudaron a Airbnb a tomar el control del mercado:

– Verificación de ID (medida obvia contra el comportamiento fraudulento): algunas otras plataformas externalizan este trabajo a los hosts, lo que se convierte en una molestia

– verificación de redes sociales (tal vez incluso más valioso que una identificación para la nueva generación, sabes que puedes ser expulsado de Airbnb si te portas mal e incluso cambiar tu identificación no ayudará)

– Sistema de revisión robusto (muy baja probabilidad de reservar algo después de una mala revisión, los anfitriones también confían en la opinión independiente de otros anfitriones)

– depósito de seguridad que Airbnb retiene automáticamente (menos problemas)

– Garantía de host de $ 1 millón

Este complejo sistema de medidas ha hecho que el alojamiento sea mucho más seguro. Como anfitrión profesional, hemos desarrollado aún más medidas para mejorar aún más la seguridad de nuestros clientes: ¿Es realmente seguro alojar en AirBnB?

Como cualquier otro hotel o casa de huéspedes. Tanto el huésped como el anfitrión deben proporcionar una identificación oficial para que puedan verificarse y rendir cuentas. También produjeron un sistema de revisión muy fluido por el cual los huéspedes potenciales pueden tener una idea de cómo su estadía potencialmente incluirá la seguridad. Finalmente, lo han comercializado como parte de la economía de intercambio más amplia al igual que uber y otros, lo que hace que las personas piensen que compartir ya no es extraño o inseguro.

Al principio tuvieron la suerte de integrar una herramienta de conexión de Facebook. Entonces, las personas estaban más abiertas a recibir personas “desconocidas”. Ofrecieron un seguro de propietario enorme de forma gratuita después de que tuvieron un gran problema en una casa destruida por algunos invitados.