¡Esta es una pregunta tan importante para el diseño! Lo que quiere decir Anaïs Nin, en un sentido muy simple, es que no hay forma de escapar parcialidad. Los humanos son máquinas de sesgo; No operamos sin ella. Entonces, ¿cómo lo solucionamos para entender algo más allá de nuestra propia interpretación?
Paso 1: acepte que hay otras perspectivas más allá de la suya
Probablemente no se sorprendería si le dijera que la mayoría de las personas no logran este paso. Gran parte de esta noción comienza con la filosofía del existencialismo, que, en su esencia, sugiere que la experiencia de cada persona es completamente única y, por lo tanto, dentro de la mente de cada individuo hay un mundo completamente diferente, filtrado no solo a través de la orientación física (ver poderes de 10 – YouTube), pero también a través del compendio de experiencias de cada persona.
Paso 2 : Investigación
Entonces, ahora que hemos aceptado el hecho de que no sabemos todo; o, de hecho, que casi no sabemos nada, es hora de usar métodos para crear conocimiento. La investigación puede tomar muchas formas. En última instancia, a su pregunta, esta investigación debe estar dirigida a comprender a su audiencia.
Paso 3 : Personas
En algún momento del proceso, debemos descartar la idea de existencialismo por una que sea un poco más útil. Después de todo, si estás diseñando algo para una audiencia de diez mil personas, simplemente no vale la pena considerar diez mil perspectivas. Sin embargo, a través de su investigación, es probable que haya comenzado a ver algunas tendencias interesantes: patrones de comportamiento, estilo de vida, pensamiento, etc., que encajan muy bien.
- ¿Cuáles son algunas de las líneas más hermosas o sugerentes que has escuchado en un programa de televisión?
- ¿Cuáles son las soluciones para estas preguntas de razonamiento inductivo (en detalles de la pregunta)?
- ¿El uso de las redes sociales como una salida inmediata para los pensamientos atrofia nuestro potencial de crecimiento creativo?
- ¿Podemos medir la energía (física) emitida por los pensamientos?
- ¿Puedes compartir las mejores herramientas de pensamiento que utilizas o conoces que pueden ayudar a desarrollar la creatividad (mi favorito incluye: sombreros de pensamiento de De Bono, mapeo mental, pensamiento de diseño)?
A través del trabajo, puede destilar esa información en una Persona, en otras palabras, un Arquetipo que representa una perspectiva particular. Solo un ejemplo simple, considere las Personas que pueden comprar una barra de chocolate con leche Hershey’s. Es posible que tenga un “Hambriento goloso” al que le gusta tomar un refrigerio cada vez que hace cola en la tienda de comestibles. Es posible que tenga “Madre apaciguadora de niños” o “Panadero”, etc.
El punto es que a través de la investigación puede identificar cómo ciertas personas pueden interactuar o interactúan con su diseño, y de esa investigación, identifica patrones prevalecientes que le permiten agruparlos. Hagas lo que hagas, agrúpalos de una manera que sea manejable para ti. Si recorta de 10,000 a 5,000, todavía está en problemas; apunte a 4-12 como máximo.
Hay un millón de formas diferentes de crear una persona, pero trata de entender las motivaciones, las necesidades y los deseos. Aquí hay un ejemplo (gracias, google images)
Paso 4: objetivos de diseño
Estás tan cerca de comenzar a diseñar, ¡puedo probarlo! Como ha definido su audiencia y sabe qué los hace funcionar, puede establecer objetivos de diseño para lo que sea que esté trabajando. Estos objetivos le brindan una manera simple de evaluar su diseño a medida que cobra vida.
Paso 5: diseño, iteración, crítica
Felicidades ¡Entiendes a tu audiencia! Ahora ve a diseñar. Los pasos del 1 al 4 le han dado un rubro asesino para evaluar su trabajo, sin prejuicios. Ese sesgo lo tirará a lo largo de todo el proceso de diseño y no hay forma de escapar sin un método prescrito. Sea disciplinado y haga referencia a la investigación, las personas y los objetivos que se ha establecido.
Recuerde, el diseño es una metodología , no es un resultado. Al apegarse al método, el resultado se elabora de manera más adecuada para su propósito final.