Costo
La gente eligió WhatsApp sobre BBM porque era gratis.
Usabilidad
La aplicación debe ser fácil de usar. Compara Instagram con PhotoShop.
Atender a un problema común
Debería haber un problema común que todos enfrentan y automatizarlo. Cuando estaba en la universidad, solíamos chatear por sms y solíamos recibir paquetes de sms de 100 sms por 25 rupias. WhatsApp vino y lo hizo gratis.
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Mira y siente
Ejemplo muy simple: Facebook vs Orkut
Actuación
IRCTC. ¿Necesito incluso explicarlo?
Bueno, bromas aparte, IRCTC es en realidad un gran sitio web. El problema es que reciben una gran cantidad de tráfico, pero las personas allí están haciendo un gran trabajo y este ejemplo es solo un intento de humor.
Estabilidad
Si su aplicación falla o se cuelga mucho, aunque sea buena, la gente no la usará.
Apoyo
Cada aplicación tiene errores. Simplemente no puedes evitarlo. Pero la resolución y la respuesta ayudan a construir una mejor experiencia.
Confianza
En el mundo del comercio electrónico, a las personas les resulta difícil confiar en la aplicación con detalles sensibles.
Seguridad
Debe tener opciones de seguridad como bloqueos o contraseña
Opción de personalización
La personalización es una cosa que lleva la experiencia a otro nivel. Las personas que han usado Cynogen Mod estarán de acuerdo en que Android Vanilla no es tan bueno.
Aww! Momento
Ahora, esto es algo que roba el programa y Google sobresale en él. Tuve tal momento.
Había reservado entradas para una película de BookMyShow y había iniciado sesión con Gmail. La película estaba programada para el día siguiente a la 1:30 p.m. y en un día promedio, habría tardado unos 90 minutos en llegar allí. A la mañana siguiente, alrededor de las 11 a.m., recibí una notificación de Google Now de que se suponía que debía llegar al teatro a la 1.30 p.m. y que debía prepararme junto con la actualización del tráfico. Unos 30 minutos más tarde, recibo otra notificación, diciendo que hay más tráfico de lo habitual en la ruta y que debo irme pronto. Junto con eso, también me dio todas las opciones de autobús disponibles para el destino.
Para mí, eso fue “¡Santa Madre de Dios! ¡WOWWW!”
Compatibilidad
Su aplicación debe ser compatible con dispositivos máximos. Incluso BlackBerry tuvo que lanzar la versión de Android de BBM