El proceso de pago es un proceso de 3 pasos:
1. Coloque sus alimentos en el área de espera, esperando ser escaneados
2. Escanee los artículos 1 a la vez (pese si es necesario)
3. Mueva los artículos escaneados a otra área de preparación para ser embolsados
Así es como ha funcionado el área de pago de comestibles durante décadas. Millones de personas lo conocen y lo usan todos los días. La máquina de autopago fue diseñada con esto en mente. Esta familiaridad del proceso significa que alguien puede usar la máquina sin mucha capacitación previa.
Integral al diseño es la idea de que el paso 2, escaneo, también implica pesar. Eso requiere 1 escala. Normalmente eso sería el final, pero los diseñadores necesitaban alguna forma de asegurarse de que lo que escaneaba es lo que está guardando en su bolso. Ahí es donde entra la segunda escala. Se agregó como una adición al proceso actual. ¿Podrían haber fusionado el diseño para pesar y cargar de alguna manera al mismo tiempo usando solo 1 báscula? Probablemente. Pero eso rompería el proceso que todos ya conocen. Sería una pesadilla logística para enseñar a las personas una nueva forma de hacer algo que se les ha incrustado desde una edad muy temprana.
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