Si Netflix hubiera anunciado una característica sorprendentemente excelente para dar a los usuarios una voz significativa con respecto a las secuencias de contenido, ¿habría amortiguado las protestas de los usuarios con respecto a la nueva política de precios?

Answer 1

Creo que la gente se ha acostumbrado a tener tanto por un precio tan pequeño que la reacción habría sido extrema independientemente. El aumento de precios es, de hecho, todavía muy barato, $ 15 por DVD ilimitados por mes en nuevos lanzamientos más una biblioteca de transmisión ahora enorme y excelente de decenas de miles de películas. Todo más barato que el cable básico.

Todavía es un trato fabuloso y todos nos pusimos demasiado “malcriados” (lo que no significa que de una manera despectiva o despectiva, quiero decir, literalmente, me sentí mimado por la cantidad que obtuve por tan poco dinero) por el precio tan bajo mientras el precio real el servicio siguió mejorando mucho sin un ajuste de precios.

Estamos molestos de que ya no nos envíen DVDS ilimitados por $ 2 por mes; aumentaron ese costo en $ 5.99. Eso es todo lo que sucedió aquí, y aunque parece alto en relación con el precio anterior, el precio anterior fue un robo y el verdadero valor en dólares de la subida de precios es mínimo en comparación con lo que obtienes por él.

Utilizo streaming y DVD de Netflix, y puedo obtener fácilmente dos películas por semana, y a veces tres, en DVD. Probablemente recibimos diez películas en DVD por mes, además vemos transmisiones constantemente. Solo el costo del DVD solo, entonces, es menos de un dólar por película para mí después de este aumento de precios, algo cerca de un 25% menos que el alquiler de Redbox (aunque no estoy llamando a Redbox, los hemos usado muchas veces como bueno, cuando tenemos muchas películas que queremos ver al mismo tiempo y el retraso o la disponibilidad en Netflix restringe cuántas podemos obtener y cuándo, etc.).

Si solo ve una película por semana en los DVD, todavía está pagando menos de un dólar por película para que se la envíen y se la envíen, desde una lista que puede configurar y luego simplemente dejar que continúe piloto automático. Si ve muchas películas, este servicio TODAVÍA vale la pena, incluso si también usa transmisión y Redbox, porque puede configurar su cola y esas películas le ahorrarán el tiempo y el dinero de gas para salir y recoger películas en las ubicaciones de Redbox, así que todo esto se suma para ahorrarle dinero y ser muy conveniente.

Entiendo que las personas tengan un “¡Whoa! ¡Mierda!” reacción al aumento de precios, pero después de dejar de considerar el servicio que recibimos y el precio, creo que la mayoría de las personas se darán cuenta de lo bueno que sigue siendo este servicio, y que nuestra reacción se basa en habernos acostumbrado a un servicio cada vez mejor que pospuso la subida de precios por un largo tiempo. Alégrate de que sigamos obteniendo alquileres ilimitados tan baratos de $ 2 por mes durante un tiempo tan extenso para todos, y ahora haz los cálculos y ve por qué todavía vale la pena.

Answer 2

Me doy cuenta de que el período de tiempo justo después de un aumento de precio no es el momento más productivo para discutir otras opciones (un poco como ir al supermercado con hambre), pero es cuando aparece en las noticias. Entonces aquí va.

También me doy cuenta de que “lo que transmite el contenido de Netflix” no es tan simple como piensan muchos usuarios. La licencia para transmitir cuesta dinero, dinero diferente. No se trata solo de que un empleado de Netflix conecte un DVD (que quiero transmitir, vaya) en un reproductor de DVD y presione “RIP”.

Me sorprende que la nueva política de precios de Netflix resalte (o cualquier palabra que tenga aproximadamente 10 veces el impacto de eso) una de las debilidades de Netflix desde el primer día de la transmisión: el Usuario no tiene voz en absoluto en qué contenido se transmite. Ni un voto, ni una solicitud, ni siquiera uno de esos hashtags novedosos que TW considera centrales para su propuesta de valor único de “gráfico de interés” sobre FB y su “gráfico social”. Nada.

Así que ahora, si quieres DVDs de Netflix y transmisión, obtienes la misma opción de diseño sin voz (la falla no es justa en este caso, es una opción), pero el honor de pagar más por ella. hmmm

Aquí hay un pensamiento:
Ley de Farfan para amortiguar las protestas de los usuarios después de cambios premeditados de políticas y características.

“Acompañe cualquier cambio en las políticas o características que puedan provocar una reacción negativa de sus usuarios con una característica sorprendentemente grandiosa digna de elogio para compensar ‘estamos jodidos’ con algunos ‘que todavía nos quieren'”.

Aplicar la ley en este caso, es obvio si no es simple (sería un escritor misterioso terrible). – ¿Una nueva característica que le da al Usuario una voz sobre lo que transmite el contenido de Netflix? Sí, el dinero de Netflix está involucrado, pero mira qué más sucede.

La parte no simple es, “¿Cuál es la nueva característica?” Un simple clic para votar que se ignora no puede funcionar. Recuerde que tenemos alrededor de $ 15 – $ 9 veces más de millones de usuarios que protestan por el desplazamiento. Por lo tanto, propongo que creemos una función en Quora y la ofrezcamos gratis al Sr. Hastings, CEO de Netflix (quien, por cierto, tengo un gran respeto por verlo hablar en la conferencia D9. Si no tiene No he visto su charla, visite el sitio web AllThingsD.com. El Sr. Hastings dio una clase magistral sobre el enfoque.

Pondré una estaca en el suelo. Suponga que las primeras 2 semanas de cada mes es un período abierto de nominación. Los usuarios hacen clic para nominar el contenido que les gustaría ver en streaming. Eso se parece mucho a votar, así que no es lo suficientemente bueno. El contenido obtiene 1 punto por nominación de usuario. Obtiene 1 punto por usuario de solo transmisión que buscó el título, pero quedó vacío porque no se transmite. El contenido también obtiene 1 punto cuando un usuario de DVD mira contenido estrechamente relacionado. ¿Estrechamente relacionada? La temporada N de (que transmite) está estrechamente relacionada con la temporada N + 1 (que no transmite).

Los 50 principales nominados que obtienen puntos llegan a la semana 3, la ronda de consideración. Aquí es donde se pone emocionante. En incrementos de 10 centavos, ¿cuánto estaría dispuesto a pagar extra para obtener contenido individual específico de la lista de consideraciones en la biblioteca de transmisión? 100,000 dimes de una población de millones de usuarios (para ver una secuencia de título específica), no me parece descabellado.

Ahora Netflix (para cada uno de los N ítems) llama por teléfono al propietario de la propiedad intelectual que quizás antes no cooperaba y dice: “Mis usuarios han hablado a lo grande. Su película obtuvo poco más de 1,000,000 de nominaciones. “Agregaré $ 15,000 para obtener derechos de transmisión. ¿Puedo decirles que estás dentro?”

Lea esa pregunta de cierre nuevamente, lentamente.

Si usted es el propietario de IP, ¿desea que esta etiqueta en la entrada de catálogo de “ rechazó $ 25,000 para permitirnos transmitir por usted. Haga clic aquí para obtener más información a partir de septiembre de 2011.” No soy un magnate de Hollywood (ni juego uno en la televisión), pero la respuesta es simple: “No si alguna vez planeo producir otra película y espero que la gente llene los cines para pagar $ 12 para verla”. Cuando las negociaciones aún fallan, el contenido se saca de la mezcla para futuras nominaciones (no tiene sentido vencer al caballo muerto que espera beber).

La semana 4 es toda esa negociación elegante. A finales de mes, el domingo por la noche, al estilo de estreno, las nuevas películas SELECCIONADAS POR EL USUARIO se estrenan en el catálogo de transmisión completa con … (bueno, me detendré un poco, solo para que Reed tenga que buscarme en Twitter 😉

Al día siguiente, nuevo mes. Comience el ciclo nuevamente.

¿Qué hay de las monedas de diez centavos? Bueno, si una película en la que comprometiste dinero para promover sobrevive a la negociación, recibes un correo electrónico con (y una nota cuando inicias sesión). “¡Buenas noticias! Con su ayuda negociamos con éxito 4 películas que desea transmitir. Confirme los 60 centavos adicionales para ver lo siguiente …”. Cualquier persona que DKs la casa, está fuera del juego desde entonces (o hasta que autoricen los 60 centavos adicionales).

Obviamente no sé si 100,000 dimes o $ 25,000 son realistas, solo un ejemplo. Si Netflix alguna vez elegiría jugar tan duro a la pelota … quién sabe. Lo que sí sé, como usuario de Netflix es que hay una gran cantidad de contenido que deseo transmitir.

¿Tus pensamientos? Sugerencias? Mejoras?
Toda la gente brillante en Quora, deberíamos poder pulir esto antes de que Reed sepa que lo estamos ayudando 🙂

@DanFarfan

Answer 3

Cuando anunciaron el único plan original de transmisión, supe que estaban en problemas. Le pusieron un precio tan bajo como para tratar de eliminar la parte de DVD / franqueo de su negocio, excepto que hay MUCHO en DVD que no está disponible para transmisión.

Básicamente, quieren que las personas cancelen la parte del DVD de $ 20 de su paquete y solo usen la transmisión de $ 8. Bien, eso todavía está lejos de la realidad y ¿por qué querrían personas con el paquete más barato?

Donde se equivocaron con este movimiento actual no fue el mensaje de que la fruta baja ya estaba disponible en la transmisión, y necesitan el dinero para firmar más contenido premium en el lado de la transmisión. ¿Quizás el 15% de mi cue de DVD está disponible para transmisión?

Deberían haberlo mantenido unificado como estaba, haber elevado el precio un par de dólares diciendo que necesitaban ser agresivos para mejorar las transmisiones y que la gente estaría de acuerdo. Deje que la parte del DVD del paquete subsidie ​​el lado de transmisión. Tal como está ahora, creo que voy a cancelar la transmisión e ir solo a DVD o ir a Netflix DVD y obtener Hulu + ya que parece ser más fuerte en la televisión actual. Soy un cortador de cordón, así que tengo unos pocos dólares de Comcast al mes para jugar y Netflix me devolvió parte de ese dinero a Hulu o a mí.

Cuando creas que Netflix es demasiado caro, solo piensa en cómo Comcast te cobra $ 180 / mes y te ofrece enanos de lucha, solteros, solteros y hombres de reposo mientras publican 22 minutos de comerciales por hora y publican los comerciales unos 60db más alto que la programación regular .

Para la pregunta original, Netflix no necesitaba anunciar una nueva característica, que no sean los reproductores de Android. Todo lo que tenían que hacer era decir que necesitábamos más dinero para luchar contra Hollywood y el cable y se los habría dado.

Guardo mi ira especial para Comcast. Y para mí, por vender Netflix cuando lo tenía a los 15 hace mucho, mucho tiempo. 🙁