Bueno, ¿por qué los médicos necesitan buenos modales? “ No debería importar cómo tratan a sus pacientes, su trabajo es curarlos , no debe importar cómo interactúan con sus pacientes”.
¿Compras esa declaración? Si sabe por qué los médicos necesitan buenos modales, entonces sabe por qué necesitan un buen sitio web.
Ahora respóndeme esta pregunta básica:
En 2017, ¿cuánto tiempo pasas en sitios web que se ven y se sienten así ?:
- ¿Por qué el sistema educativo indio mata la curiosidad, la imaginación, las pasiones y la creatividad?
- ¿Por qué no soy creativo?
- ¿Cómo creó Mozart todo su trabajo? ¿Cómo funcionó su creatividad?
- ¿Es fácil ganar dinero, pero es difícil crear algo significativo?
- ¿Qué enriquece la creatividad?
¿’Vivir’ dentro del espacio virtual de esa imagen se siente diferente de vivir en el sitio web desde el que lo está leyendo?
Por supuesto.
Ahora, en esta época, lo que en nombre de Dios posee cualquier negocio para pensar “Oye, mis productos y contenido están en un sitio web, el sitio web podría ser el equivalente visual de un depósito de chatarra, pero no obstante, mis cosas están ALLÍ, si quieres ¡caminarás por el depósito de chatarra y lo buscarás!
¿Estás drogado ? No, no lo haremos!
Imagínate esto:
Estás conduciendo más allá de un edificio monótono de los años ochenta, sabes el tipo, apestando a mediocridad y anonimato indescriptibles. Y solo había una señal que decía:
OFICINA DEL DOCTOR.
MF 9–5PARA PROGRAMAR EL APTO: 555–1234
¿Qué piensas?
“¿Qué quieres decir con lo que pienso ? No pienso nada ! ¡No es nada! ”Exactamente.
- Los médicos no son solo profesionales médicos, también están en el negocio. Tienen clientes como cualquier negocio.
Hay una suposición falsa que los médicos pueden tener
“ Hola, soy médico, no vendo nada. Todo es muy sencillo; Instalé una tienda y coloqué un letrero, y la gente vendrá, porque si necesitas un médico, vas al consultorio del médico que ves, porque está allí. ”
Sí…. NO .
- El hecho de que las personas tengan que ir al médico no significa que estén bien yendo a CUALQUIER médico.
En su mayor parte , elegirán a quién van .
Claro, algunos han tolerado médicos que realmente no les importan.
Estoy bastante seguro de que The Greatest Generation hizo esto toda su vida, porque no se quejan, no por pelear en guerras mundiales, así que ciertamente no por soportar el mismo dentista vagamente desagradable / brutalmente aburrido durante 50 años.
¿Pero hoy en día? ¿Con millenials y qué no? ¡Olvídalo!
De ninguna manera los millennials acudirán a médicos que no les interesan.
¿Y sabes qué más? La generación más grande respetaba el conocimiento y la experiencia de las autoridades; si el médico decía algo, eso era todo. Escuchaste Nunca cuestionarías lo que dijeron.
Ahora realmente no creemos que las autoridades lo sepan todo. Me conozco, el doctor no. No sabe si estoy enfermo o no por escucharme hablar durante 2 minutos sobre cómo me siento.
Si te digo cómo me siento y escuchas mi corazón con una de esas cosas y me dices que estoy bien, puede que no te crea . Y me iré a otro lado si rechazas mi malestar.
Además de eso, los millenials saben que
- los médicos pueden ser delincuentes , pueden ser estafadores,
- los millennials han crecido en un mundo donde casi no hay buenos tipos reales . Un mundo donde nuestros héroes, presidentes y nuestras figuras de autoridad, en todos los lados, desde todos los ángulos, son descubiertos como corruptos.
En un mundo lleno de gente tratando de fastidiarte, ¿crees que iremos a probar un consultorio de médicos con aspecto de ‘spam’ (poco descriptivo, vagamente malhumorado o simplemente viejo)?
¿Qué pensarías de ir allí?
Aquí está la parte realmente extraña sobre el problema del consultorio médico sin marca:
- Comunica una paradoja muy mala : comunica aburrimiento, insipidez y total desconocimiento .
- Creemos que su identidad es realmente insípida o peor; que su verdadera identidad (que es completamente desconocida) simplemente se ofusca por la apariencia de blandnes .
(The banality of evil.)
Entonces, ¿qué sabemos cuando vemos ” DOCTORS OFFICE MF, 9–5 “?
Claro que sabemos dónde está este médico, cuáles son las horas, cómo llamar para programar una cita. Eso es genial … pero esta es la pregunta: ¿Por qué demonios querríamos programar una cita aquí?
Probablemente sea la persona más aburrida del planeta, podría ser amable, o podría ser un estafador o un sádico que mira a los pacientes como signos de dólar, con la esperanza de facturar a su seguro por BS innecesarios.
Entonces, en este mundo, más de lo que alguna vez has tenido que hacer, necesitas
- estar visible, en línea y sin conexión.
- Comunique su marca, MUY MUY CLARAMENTE,
- en cada plano,
- en cada avenida,
- en todos los ambientes
- en cada interacción en la que existe su negocio.
Debe dejarlo claro, necesitamos una respuesta para:
QUIEN ERES,
DE QUÉ ESTÁS
LO QUE LE IMPORTA
CÓMO ENFOQUE LAS COSAS,
LO QUE TE HACE DIFERENTE …
Estos son los nuevos “quiénes fueron y por qué” de hoy.
Y sí, esto también debería integrarse en el diseño de los sitios web.