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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Existen numerosas técnicas de resolución de problemas que surgen en las historias. Si puede analizar la técnica en uso, le dará una idea de cómo actuarán los personajes en las situaciones.
APLICACIÓN DE UNA TEORÍA O FORMULAS . En este caso, el problema que se está tratando se ha resuelto antes mediante rutinas estándar que han sido bien probadas. Un ejemplo serían las historias de detectives, que generalmente siguen variaciones en un patrón estándar.
Se ha cometido un delito, un detective sabe, adivina o intenta obtener información sobre quién lo cometió. Él o ella sigue la información hasta que el criminal es atrapado. La diferencia entre una historia de detectives y otra es básicamente la personalidad del detective y la naturaleza de los crímenes.
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La ‘técnica de resolución de problemas’ es:
• Identificar el objeto que se busca.
• Busque pistas e información al respecto
• Siga estos hasta
Además de las historias de detectives, también podría usarse para científicos que buscan una cura para una enfermedad, cazadores que buscan presas o incluso alguien que quiere atraer a alguien más.
REVISANDO UNA HIPÓTESIS El problema tiene algunos aspectos inusuales que no se ajustan a los procedimientos estándar. Podría ser una idea de ciencia ficción donde las personas están desapareciendo en circunstancias inexplicables. Al principio, se trata como un delito ordinario, pero los eventos requieren un replanteamiento para tener en cuenta los eventos fuera de la norma.
La técnica de resolución de problemas es:
• Busque el patrón para resolver este tipo de problema
• Si no se ajusta a los patrones habituales, reconsidere los patrones y proponga posibles explicaciones.
• Probar la nueva hipótesis contra los hechos conocidos.
• Si encajan, entonces sígalo, si no, rechace la hipótesis.
Esto está muy en línea con el enfoque de Sherlock Holmes, ya que la mayoría de sus casos de delitos tenían aspectos inusuales sobre ellos.
Podría aplicarse nuevamente a la ciencia ficción, y sería común en las historias sobre lo paranormal donde los eventos inexplicables desafían el razonamiento normal.
DESTRUCCIÓN CRÍTICA El problema tiene que ser visto de una manera totalmente diferente.
Imagina que los extraterrestres están atacando al mundo. No se pueden destruir con armas normales y pueden superar fácilmente nuestras defensas normales. Se requiere un nuevo enfoque del problema que considere las debilidades de los extraterrestres de una manera diferente.
La técnica de resolución de problemas es:
• Poner una solución normal, luego criticarla hasta la destrucción.
• Si alguna parte de la solución no se destruye, comience con eso y proponga otra solución
• Critique eso hasta que sea destruido. Continúa hasta que tengas una discusión que no pueda ser destruida.
• Probar el nuevo argumento. Repita hasta encontrar una solución.
Un juego como el ajedrez usa este enfoque. Un jugador piensa en un movimiento, luego piensa en cómo se podría vencer ese movimiento, luego piensa en otro movimiento y continúa hasta que se llegue al mejor movimiento posible.
Los juegos de guerra se basan en este tipo de razonamiento. Un oficial dirá “Atacaría este lugar usando estos hombres y este equipo, y lo haría de esta manera”, luego otro oficial lo criticaría y diría: “Si lo haces, el enemigo haría esto, aquello y lo otro, y serías derrotado “. Luego se sugiere otro enfoque.
Este tipo de historia también se puede encontrar donde la planificación es una parte esencial del tema. Los delincuentes que planean robar un banco, o la policía que planea atrapar delincuentes podrían usar este enfoque.
RENOVACIÓN
Actualización de un método existente para incorporar nuevas ideas.
La mayoría de los inventos se basan en este método. Alguien toma una máquina existente o una idea que ya funciona, y piensa en una forma de mejorarla.
James Bond sabe que las armas funcionan perfectamente bien para sus necesidades, pero tener una pistola disfrazada como una pluma funciona mejor para sus aplicaciones.
Muchos cuentos infantiles tienen máquinas fantásticas.
La técnica de resolución de problemas es:
• Tomar un medio existente para resolver un problema.
• Si no funciona, mira lo que necesita ser cambiado para que funcione
• Vuelva a intentar con los cambios. Continúa cambiando hasta que funcione
Un autor escribe una historia. Él o ella no está contento con eso por alguna razón. Luego, el autor realiza cambios para ver si funciona mejor. Esto continúa hasta que el autor esté satisfecho.
TRANSFERENCIA DE CONCEPTOS
Las ideas de un campo pueden transferirse a un campo totalmente diferente.
Las ideas de la historia transfieren a los vaqueros a hombres del espacio. Las historias de Shakespeare pueden transferirse a grandes empresas.
Esta es una forma muy común de crear nuevas ideas para historias. Un héroe de guerra típico podría ser visto como un hombre duro, pero ¿y si se tratara de una mujer? Un genio normalmente sería un adulto, pero ¿y si fuera un niño? Un detective normalmente podría ser una persona, pero ¿y si se trata de un animal o un robot?
La técnica de resolución de problemas es:
• ¿Cómo se maneja normalmente esta situación?
• ¿Podría alguien o algo totalmente diferente hacerlo?
• Si es así, ¿qué y cómo?
MÉTODO DE PROLONGACIÓN
Suponga que el problema puede resolverse con recursos ilimitados y luego reduzca gradualmente esto hasta encontrar una solución aceptable.
Imagina que un asesino en serie anda suelto. La policía sabe que con suficientes hombres, máquinas, tiempo y dinero pueden atraparlo. No tienen recursos ilimitados, y tienen que ser prácticos y encontrar un punto que les permita progresar.
¿Cuál es la mayor cantidad de policías y equipos que pueden asignar a la tarea para obtener resultados sin restarle importancia a otro trabajo?
Este tema aparece en muchos dramas en los que hay que resolver un problema y no hay suficientes recursos para hacerlo adecuadamente. Es la típica situación heroica de ganar contra viento y marea.
Método fenomenológico
Aquí el problema está aislado por el momento y examinado críticamente sin tener que pensar en su situación de fondo. Luego vuelva a colocarlo y vea si funciona.
Un ejemplo típico podría ser el brote de una nueva enfermedad en la que los médicos no saben cómo curarla, pero pueden contenerla parcialmente. Los científicos dejan de lado los problemas de curación y observan la enfermedad en sí. Intenta aislarlo y luego probarlo en animales. Una vez que se comprende el problema, se lo reconsidera en términos de una cura para las personas.
Esta historia podría aplicarse a una situación como un ataque terrorista a gran escala. Las autoridades no están seguras de lo que sucederá después, ni siquiera de quiénes son los enemigos, pero están razonablemente seguros del tipo de objetivos que se elegirán. Luego pueden aislar los objetivos para comenzar y, mientras tanto, tratar de aislar a los posibles grupos a los que pertenecen los terroristas sobre la base de la motivación.
MÉTODO TERATOLÓGICO
El problema se considera en términos de casos extremos, y luego busca algo viable entre estos.
En el caso de un avión hi-jacked hay dos extremos.
• Ceder totalmente a las demandas de los hi-jackers para salvar a los pasajeros.
• Destruye el avión con hi-jackers y pasajeros.
En algún punto intermedio sería negociar con los charlatanes y convencerlos de que se rindieran sin dañar a los pasajeros o al avión. O incluso cumplir parcialmente las demandas de los hi-jackers.
Es un tema dramático común tener personas en una situación crítica y probar varios métodos para resolverlo. Cada falla trae un nuevo enfoque hasta que uno tiene éxito.
Este enfoque de un problema puede surgir de muchas formas. Un hombre que ama a una mujer pero ella ama a otra persona, podría comprometerse si se hace amigo de ella.
Una persona ambiciosa puede querer un trabajo en particular y tener la opción de renunciar a todo lo demás para conseguirlo, o abandonar la idea de conseguirlo. Un compromiso podría ser tomar una posición menor por el momento y ver si la oportunidad está disponible en una fecha posterior.
En La bella y la bestia, Bella acordó ver a la Bestia como una condición de que no persiga a su padre por deudas. Sucedió que ella se enamoró de él, por lo que fue un buen compromiso.
Método de dicotomía
Aquí el problema se divide en una serie de preguntas Sí y No.
Una niña quiere atraer a cierto hombre. Ella no está segura de cómo hacerlo. Su amiga la ayuda haciendo el siguiente tipo de preguntas.
¿Es el casado?
¿Está separado o a punto de divorciarse?
¿Está buscando un nuevo compañero?
¿Tiene intereses similares a la niña?
¿Puede la chica conocerlo a través de esos intereses?
¿Puede la niña cultivar intereses en los que está involucrado?
Cada pregunta da una respuesta que luego puede seguirse con otra pregunta hasta llegar a una respuesta adecuada.
Un detective mirará un crimen de esta manera.
¿Fue el crimen el trabajo de uno o una pandilla?
¿Eran profesionales o aficionados?
¿Estaban armados o no?
¿Han sido responsables de otros delitos o no?
¿Están todavía por el área de si se han escapado?
La respuesta sí / no a cada pregunta dará lugar a una línea de investigación similar. Este tipo de enfoque es adecuado para los diagramas de flujo.
MÉTODO MATRIZ
Con este método se elabora una tabla que muestra cómo se relacionan los elementos entre sí. Una matriz simple es una guía telefónica. Puede haber cientos de Smiths, pero cada uno tiene un número de teléfono o dirección únicos. Al hacer referencia cruzada a la información, se puede llegar a un proceso de eliminación.
Imagine una historia de un padre buscando a su hija fugitiva entre las personas sin hogar en las calles de Londres. Tendría una lista de atributos que la describen. Él podría decir: “Se llama Mary, tiene 5`6” de cabello esbelto, cabello rubio, llevaba jeans azul oscuro, chaqueta roja, habla con acento galés, 16 años, etc.
Cada pista que parezca positiva se evaluará con otras pistas para ver qué tan consistente es.
Este enfoque se utiliza cuando gran parte de la información está disponible si sabe dónde buscar. La policía lo usa para rastrear personas perdidas o criminales. Los científicos lo usan para el diagnóstico. Los ingenieros lo usan para verificar fallas en los sistemas.
En las historias, la búsqueda de información y su unión pueden ser un desarrollo emocionante. Un caso simple sería Cenicienta, cuando el príncipe solo tiene su zapato perdido para rastrearla.
Método morfológico
Aquí es donde se toma en cuenta la forma del problema. Imagine que hay muchos delitos en una urbanización. Desde un punto de vista, atrapar a los delincuentes resolvería el problema, pero podría ser que la ubicación o las condiciones de la urbanización sean un factor contribuyente. Otro enfoque del problema podría ser mejorar las condiciones de la urbanización para que sea menos probable que ocurra un delito.
Para reducir el exceso de velocidad, la policía usa pistolas de radar, cámaras de velocidad y pone obstáculos en el camino. Todos son enfoques conceptualmente diferentes al mismo problema de obligar a los automovilistas a reducir la velocidad, pero cada uno funciona a su manera.
Una forma de derrotar a los delincuentes es atraparlos, pero otras formas incluyen congelar sus activos obtenidos por el crimen o espiarlos para que sus actividades puedan detenerse a tiempo.
Es una historia común en la que una persona puede salvar una situación con pocos recursos, cuando muchas personas capacitadas y equipadas no pueden. El problema se resuelve al mirarlo desde un punto de vista diferente.
La madrastra de Blancanieves utilizó el método de disfrazarse de anciana vendiendo manzanas para engañar a Blancanieves para que comiera la fruta envenenada. Sin embargo, como reina, podría haber enviado al ejército a buscarla.
Esta técnica es muy útil en historias en las que el personaje se encuentra con un problema aparentemente irresoluble y luego lo resuelve de una manera poco probable.
REUNIÓN CREATIVA
En este método, se considera cualquier idea, ya sea salvaje o lejana. Este enfoque surge en las comedias. En las películas de Tom y Jerry, ambos irán a extremos ridículos para vencer al otro, creando máquinas y situaciones altamente improbables. Imagina que tienes que escribir los guiones de estas películas, ¿cómo lo harías? Un enfoque de lluvia de ideas generará muchas ideas locas que deben pensarse en lugar de descartarse.
La lluvia de ideas se usa cuando se ha pensado y descartado cualquier otra idea obvia o razonable. Los científicos podrían usarlo cuando ninguna de sus teorías se ajuste a una situación observada. Los delincuentes podrían usarlo para escapar de una prisión ‘a prueba de escape’ como una isla. Es un tema común para los terroristas que planean un ataque que es poco probable que se anticipe.
En los cuentos de hadas, es la situación imposible la que requiere el uso de la magia. El interés en las historias de aventuras se basa en una solución plausible pero poco probable para problemas difíciles.
Las historias de James Bond lo han matado visiblemente; Sin embargo, sigue vivo creando una situación inverosímil que engaña al enemigo. La serie de televisión ‘Misión imposible’ utiliza ideas de lluvia de ideas como base para los episodios.
Ejercicio
Un criminal te tomó como rehén y te encerró en una habitación con las ventanas cerradas. Use métodos de lluvia de ideas para sugerir alguna forma de salir de la habitación utilizando solo el tipo de elementos que se encuentran en una sala de estar.
SOLUCIONES VERTICALES Y HORIZONTALES
En nuestra vida cotidiana tenemos numerosos problemas que resolver. Se pueden ordenar de la siguiente manera:
• Los que tienen que ser tratados de inmediato.
• Aquellos que pueden posponerse por el momento.
• Aquellos que pueden posponerse indefinidamente.
• Aquellos que requieren dinero para resolver
• Aquellos que requieren ayuda para resolver
• Aquellos que requieren decisiones para resolver
• Aquellos que solo se pueden hacer cuando se han resuelto otros problemas.
Un enfoque ‘vertical’ para la resolución de problemas es tomar un problema y seguirlo mientras se dejan de lado todos los demás. Puede decidir que hoy va a limpiar sus armarios y continuará hasta que estén limpios, sin importar el tiempo que tome.
Esto significa que el problema de la limpieza del armario se resolverá, pero mientras lo esté haciendo, otros problemas que también deben resolverse no se resolverán. Habrás elegido hacer que ‘despejar armarios’ sea tu prioridad.
En la mayoría de las historias, los personajes adoptan un enfoque vertical de la vida, no es porque no tengan otros problemas con los que lidiar, sino que se dejan de lado por el momento. Cuando Sherlock Holmes se encuentra en un caso, no leemos de él tomando descansos para el almuerzo, o que necesite ir al baño, ni leemos de él haciendo sus compras, o teniendo que escribir tarjetas de Navidad. Una vez que comienza la acción, él la sigue y suponemos que todas sus necesidades personales son atendidas de alguna manera que no se explican.
No esperaríamos que James Bond y héroes de acción similares se tomaran un tiempo libre para comer, dormir o arreglarse, incluso si la acción se lleva a cabo durante días. Esto se debe a que ralentizaría el ritmo de la acción. Una vez que se ha establecido el objetivo, los personajes simplemente se dedican a este fin hasta que se resuelva.
El enfoque ‘horizontal’ para la resolución de problemas significa tratar varios problemas al mismo tiempo y hacer todo lo que sea necesario o necesario en el momento. De esta forma, pocos problemas se resuelven totalmente, pero se hace lo suficiente para permitirle hacer frente a su vida.
Esto ofrece un tipo diferente de historia. Imagina que un barco de la marina ha sido tomado por terroristas. La situación podría ser:
• El barco tiene armamentos nucleares que podrían usarse contra el gobierno.
• El barco tiene una gran tripulación que podría verse perjudicada si el barco es atacado.
• El barco tiene personas clave importantes a bordo que no son reemplazables.
• El conocimiento público del éxito de los terroristas podría desencadenar otros ataques.
• Los terroristas están haciendo demandas inaceptables al gobierno.
Esto requiere analizar cada uno de los problemas por separado y ver si alguno de ellos puede resolverse sin empeorar otro aspecto. Puede requerir jugar por tiempo, o puede requerir actuar de inmediato y pillar a los terroristas por sorpresa. Puede requerir hacer tratos con personas con las que el gobierno prefiere no tratar. Podría requerir sacrificar algunas vidas para salvar a muchas.
El enfoque horizontal tendrá que evaluar cada movimiento y adivinar las repercusiones. Al mismo tiempo, los terroristas también habrán resuelto los posibles movimientos del gobierno y se habrán preparado para cualquier acción tomada. Tener muchas líneas en una historia puede aumentar la acción a medida que cambia de una línea a otra.
Ejercicio
Sugiera un escenario donde un desastre de alguna forma requerirá que se tomen muchas líneas de acción al mismo tiempo.
CAMBIO DE PROBLEMA.
Cenicienta tuvo el problema de ser una sirvienta no remunerada y, en efecto, una esclava mientras trabajaba para su malvada madrastra y sus feas hermanas. Ella resolvió el problema casándose con el Príncipe. No era la mejor solución, porque aunque la sacó de la casa de la madrastra, tuvo que aceptar al Príncipe sobre la base de aceptarlo o dejarlo. Puede que no haya resultado “feliz para siempre”, y si no, ¿a dónde iría entonces? Bien podría haber cambiado el problema de ser una esclava pobre por ser rica.
Una mejor solución habría sido su Hada Madrina que le dio a Cenicienta mucho dinero para que pudiera ser independiente, y luego buscó a alguien que amaba en sus propios términos.
James Bond tiene un umbral de aburrimiento bajo, por lo que necesita autos rápidos, damas voladoras, juegos de azar y peligro de estímulo. Intercambió su problema de aburrimiento por emoción. Sherlock Holmes también requiere emoción para superar su aburrimiento. Pero la emoción para ambos viene a costa del peligro, y ese es otro problema.
El problema de Oliver Twist es ser un huérfano que tiene hambre todo el tiempo. Resuelve el problema del hambre uniéndose a una banda de ladrones, pero luego tiene el problema de convertirse en un criminal.
Robinson Crusoe resuelve el problema de mantenerse con vida en una isla, pero luego tiene el problema de luchar contra los isleños hostiles.
Hansel y Gretel se quedan en el bosque para morir, pero la malvada bruja los salva del hambre y quiere engordarlos para comer.
La dificultad para resolver nuestros problemas es que a menudo dependemos de otros para ayudarnos a resolverlos, y eso generalmente tendrá un costo. De nuevo, a menudo podemos ver el problema en el contexto incorrecto, y aunque pensemos que lo hemos resuelto, simplemente podemos haber cambiado su forma y todavía estamos con nosotros.
Una persona puede pensar que tener un automóvil le ahorrará tiempo de viaje. Consiguen un auto. Les ahorra tiempo de viaje, pero pagar el automóvil y cuidarlo lleva tiempo y dinero, y aunque se han ahorrado en viajes reales, se pierde tiempo en cuidar el automóvil. También tienen que pasar tiempo ganando dinero para pagar el automóvil.