¿Por qué iTunes tiene una experiencia de usuario tan terrible?

Answer 1

Para construir sobre lo que Scott Feldstein escribió … se debe principalmente a la hinchazón característica. Especialmente cuando consideras la adquisición e incorporación bastante reciente de Beats, que se fusionó con iTunes para convertirse en Apple Music. Esa integración fue torpe al principio, y definitivamente dejó a la aplicación con más de unas pocas inestabilidades. Pero, hay otra barrera para el cambio / mejora a considerar, y es la base de usuarios.

Entonces, iTunes no es la aplicación más intuitiva. Lo tengo. Entonces, digamos que N personas lo están usando, y N es muy grande. Bueno, entonces, N personas tuvieron que superar la curva de aprendizaje de descubrir cómo realizar tareas. Y, cuando cambie la interfaz de usuario, frustrará un porcentaje significativo de N, porque ahora deben realizar sus tareas de una manera diferente. Entonces, eso probablemente significa que no habrá cambios drásticos en el corto plazo.

Puede ver cómo Apple ha estado intentando limpiar la interfaz de usuario cambiando pequeñas cosas como relegar las funciones menos utilizadas a elementos de menú opcionales. Por lo tanto, está bastante claro que están adoptando el enfoque de evolución (sobre revolución) en términos de cambio de diseño. Probablemente han considerado la estrategia a largo plazo de dividir la experiencia en muchas “aplicaciones” diferentes, reflejando la estructura en los dispositivos iOS. Esto tiene mucho sentido, pero constituye un cambio significativo. Significa mucho diseño / codificación / prueba antes de su lanzamiento. Y lo más importante, eso es si se prioriza.

Por lo tanto, esperaría ver aplicaciones separadas de Podcast, iTunes U y Música en el futuro (digamos 2020) con iTunes (tienda) con un enfoque más de compra / tienda / genio, y mucho menos uso en general.

Answer 2

Creo que el problema se debe al hecho de que con el tiempo, cada vez más funciones se agruparon en un solo programa. Primero fue la extracción de CD, la reproducción digital y la grabación de CD. Luego fue también para administrar su iPod y comprar música de descarga digital. Luego descarga digital y gestión de programas de TV y películas. Luego gestionando iPhones. Luego también radio en línea y podcasts. Luego Apple Music streaming.

Para cuando obtenga todo eso en un solo ejecutable, se volverá un poco tosco. Mi opinión es que Apple debería hacer que algunas de estas funciones separen las aplicaciones. Pero no tengo nada más específico en mente.