¿Por qué Lululemon recordaría uno de sus productos más populares?

Answer 1

Muchos fanáticos acérrimos de Lululemon se han quejado de la falta de control de calidad en los productos de Lululemon (incluido yo mismo). Hay muchos seguidores de luluaddict y lulumum, así como los grupos de culto lulu ultra privados en línea (This Just In, Lulubirds) que se han estado ocupando de cosas desde trabajos de costura de mala calidad hasta materiales de menor calidad.

Se sabe que Lululemon tiene el mejor material, luon, que contiene todo, te permite sudar y no es transparente cuando te agachas. Cuando comiences a matar lo que te hizo popular, la gente levantará la voz.

Lululemon está aprendiendo a escuchar al consumidor. El cliente es lo primero. Si comienzan a aislar a la base de clientes de atletas fanáticos que aman el aspecto, verán el impacto en sus resultados. Si reciben un golpe ahora y demuestran que van a HACER algo con respecto a la calidad de su ropa, tal vez ellos refunfuñen que la base de fanáticos los perdonará y dejará de abrumarlos.

Answer 2

Esta es la era de las redes sociales. Las quejas no solo habrían sido furiosas de mal genio, sino de viralidad.

Desde una perspectiva de relaciones públicas, la desventaja de dejarlo rodar y potencialmente ser el blanco de bromas en 2013 (¿ves lo que hice allí?)> Al alza de ahorrar las ganancias de este trimestre.

Answer 3

Es más que solo la calidad del producto … el fundador, Chip Wilson, ha hecho algunos comentarios realmente terribles sobre sus fanáticos, que los pantalones no están hechos para todos los tamaños y causan problemas para las mujeres que se frotan entre los muslos.

Realmente no es inteligente decir que su producto no funciona porque ha ganado un mayor atractivo.

Colbert se ha burlado de él, los artículos de noticias en todas partes lo han criticado, e incluso ha sido nombrado el retiro de productos # 14 más vergonzoso de todos los tiempos, no solo porque está causando que las mujeres se expongan, sino porque la compañía lo ha manejado terriblemente, y ahora el fundador incluso renunció y siguió adelante: ¡Ay! Los 25 retiros de productos más embarazosos de todos los tiempos