¿Cuál es la mejor manera de abordar un problema? ¿Estratégica, táctica u operativamente?

Answer 1

En mi opinión, aprovechando mis extensos años de experiencia práctica como gerente de proyectos en el mundo corporativo, la mejor manera de abordar un problema o un problema o desafío es un enfoque de dos puntas:

• estratégico, en el momento de evaluarlo y recopilar información pertinente al respecto;
• táctica u operativa, al punto de ejecutar la solución elegida;

A menudo he utilizado la metodología probada eficiente y efectiva de resolución de problemas creativos (CPS) de la Creative Education Foundation con sede en los EE. UU., En estrecha colaboración con el equipo hermano, Creative Problem Solving Institute (CPSI), que se remonta a los días de sus fundadores Alex Osborn y Sidney James a finales de los años 50:

La metodología CPS implica un total de seis etapas:

i) Búsqueda de desorden (hallazgo objetivo);

ii) investigación de hechos;

iii) Búsqueda de problemas;

iv) Búsqueda de ideas;

v) Búsqueda de soluciones (evaluación de ideas);

vi) Búsqueda de aceptación (implementación de la idea);

Adjunto algunos enlaces web para que explore sus numerosas variaciones:

Modelo CPS (solución creativa de problemas)

Los fundamentos de la resolución creativa de problemas – CPS

El proceso Simplex: un proceso creativo robusto de resolución de problemas

¡Disfruta tu exploración y asimilación!

Answer 2

¿Su problema está relacionado con:
1. No cumplir con las demandas actuales de los clientes o los estándares de la industria (el problema de hoy)

2. El rendimiento actual no va de acuerdo con el plan o los objetivos de crecimiento
(El problema de mañana)

El n. ° 1 sería un enfoque operativo, el n. ° 2 sería estratégico y algo en el medio sería una combinación de ambos o táctica, como se dice.

Answer 3

Eso dependería de:

1. La naturaleza del problema.
2. Las personas involucradas (si las hay)
3. El “rango” del solucionador de problemas dentro de la organización
4. La solución deseada
5. Las habilidades dentro de la organización para hacer frente a consecuencias imprevistas.

Una vez que haya descubierto la naturaleza de un problema y haya determinado quién (si alguien) está involucrado, su posición dentro de la organización decidirá cómo tratará de resolver el problema. Después de que se haya determinado la solución deseada y haya una discusión (incluso breve) sobre cualquier consecuencia imprevista, puede utilizar el enfoque apropiado para resolver el problema.